Подбор и расстановка кадров. Кузнецова Н.В. - 91 стр.

       14. Как Вы строите взаимоотношения с коллегами? Испытываете ли трудности в общении?
       15. Ваши сильные и слабые стороны характера. Что Вы делаете, чтобы избавиться от своих
недостатков?
       16. Какими, на Ваш взгляд, качествами должен обладать идеальный руководитель (работ-
ник)?
       17. Какие у Вас есть вопросы?
       Дата_________             Подпись___________________

        Для проведения бесед типа "б" заранее готовятся только основные вопросы, но проводя-
щий беседу может также приготовить и прощупывающие вопросы. Хотя этот метод требует тща-
тельной подготовки от ведущего беседу, он допускает большую гибкость, чем беседа типа "а".
Служащий может задавать вопросы в тех областях, которые в данном конкретном случае заслужи-
вают большего внимания. Однако при менее схематизированных беседах их трудно повторять.
        В беседах типа "в" требуемая подготовка совсем невелика. Проводящий беседу служащий
готовит лишь список тем, которые следует затронуть, а иногда не делает даже этого. Главным
преимуществом этого типа беседы является свобода, позволяющая проводящему беседу подстраи-
ваться к ситуаций и конкретным заявителям. Метод характеризуется спонтанностью, но при про-
ведении беседы недостаточно опытным служащим могут возникать отклонения от темы, непосле-
довательностъ и как результат нарушение планов обеих сторон. Имеются, однако, возможности
планирования и 6есед подобного типа. Студенты часто сталкиваются с вербовщиками, единствен-
ным вопросом которых, открывающих и "закрывающих беседу шуток, является просьба «Расска-
жите мне о себе». Вместе с тем когда этим методом пользуется опытный работник, то появляется
возможность выяснения, казалось бы, недоступной информации, в результате чего становится
возможным очень четкое разделение заявителей.
        Если в ходе беседы пытаются оказывать давление на заявителя (например, задавая вопро-
сы враждебным тоном или намеренно прерывая заявителя), то возможны стрессовые ситуации,
крайне отрицательно сказываюшиеся на процесс отбора.
        Существуют разные ошибки, уменьшающие результативность проводимых бесед. Распро-
страненная ошибка – тенденция делать вывод о заявителе по первому впечатлению, с первых ми-
нут беседы. Кроме того, встречаются случаи, когда проводящий беседу основывает мнение на
впечатлении о том, как человек выглядит, сидит на стуле, соблюдает контакт при встрече глазами,
и по этим впечатлениям производит оценку заявителя на должность. Чтобы не совершать такой
ошибки, проводящий беседу должен наблюдать и за речью заявителя, и за его поведением.
        Существует проблема ошибок по «контрасту» когда проводящий беседу служащий нахо-
дится под впечатлением (положительным или отрицательным) от предыдущих заявителей Напри-
мер, когда просто квалифицированный заявитель следует за выдающимся претендентом на место,
то его характеристики скорее всего, покажутся бледными в глазах проводящего беседы служаще-
го. Это довольно невыгодная ситуация, потому что в результате отброшенным может оказаться
хороший, квалифицированный работник, по контрасту показавшийся слабым
        Краткие рекомендации, которые следует учитывать при проведении бесед:
1. Необходимо внимательно слушать, что и как говорит заявитель. Слушание в отличие от слы-
    шания- активный процесс, требующий сосредоточения. Часто, проводя беседу служащие пла-
    нируют свой следующий вопрос тогда когда надо слушать заявителя.
2. Важно следить за поведением заявителя так же, как слушаете его речь. Пытаясь получить наи-
    более полную информацию о сидящем перед вами человеке, не игнорируйте то, что многие
    считают самым значительным способом общения, — "язык движений".
3. Нельзя забывать о требованиях предъявляемых характером работы, так как нередко большее,
    чем следует значение придается отдельным чертам либо манерам, которые так сильно привле-
    кают или отталкивают служащего, что решение принимается исходя из того, что никак не от-
    носится к характеру предлагаемой работы.
4. Необходимо установить баланс между недостаточно и слишком схематизированными вопроса-
    ми. Слишком много первых — и беседа превратится в бесполезный разговор, слишком много
    вторых — и беседа станет похожей на допрос.
5. Решение следует принимать, только имея всю необходимую информацию. Некоторые заявите-
    ли -"расходятся" медленнее, чем другие, и то, что поначалу кажется незаинтересованностью,


                                              92