Подбор и расстановка кадров. Кузнецова Н.В. - 92 стр.

    может исчезнуть через несколько минут, оказавшись просто сдержанностью. Никогда не оце-
    нивайте человека по первому впечатлению.
6. Беседу необходимо вести вокруг вопросов которые являются важными критериями отбора.
    Умению проводить беседы можно научиться. Служащие, проводящие беседы, нередко счита-
    ют, что их единственной задачей является отбор лиц, наиболее подходящих для работы. Но
    это хотя и основная, но не единственная их задача. Второй задачей является реклама. Вы
    должны внушить собеседнику значимость вашей фирмы. Обязанностью этого служащего яв-
    ляется также "обучить" заявителя особенностям предлагаемой работы, невидимым с первого
    взгляда.
        Заключение по результатам собеседования пишется в произвольной форме, основные его
выводы кратко представляются в листе согласований анкеты кандидата.
                                   Лист согласования
       Ф.И.О. кандидата:
       Предполагаемая должность: Подразделение:
       Заключение по результатам собеседования:
       Подпись: Дата:
       Заключение руководителя подразделения:
       Подпись:
       Дата:
       Заключение по результатам психологического тестирования:
       Подпись:
       Дата:
       Заключение службы управления персоналом:
       Подпись: __________________               Дата:______________________________


       Психологический аспект интервьюирования. Поскольку основной проблемой интервью
является получение знаний о респонденте, менеджеру по персоналу необходимо четко понимать
природу и особенности этого процесса. Можно выделить три основных аспекта процесса извлече-
ния знаний:
           • психологический;
           • лингвистический;
           • методический.
       Психологические проблемы извлечения знаний. Из трех аспектов извлечения знаний пси-
хологический является ведущим, поскольку он определяет успешность и эффективность взаимо-
действия (общения) менеджера по кадрам и кандидата на должность.
       Потери информации в ходе беседы очевидны - до менеджера по персоналу, проводящего
интервью, доходит лишь менее трети информации, которой владеет и о которой хочет рассказать
кандидат на должность. Потери информации связаны с объективными законами общения и огра-
ничениями вербального (словесного) общения.
       Менеджер по кадрам может увеличить информативность общения с кандидатом за счет
использования психологических знаний.
       Поскольку структуру модели общения составляют участники общения (партнеры) и сред-
ства общения (процедура), выделим два слоя психологических проблем, возникающих в ходе ин-
тервью: контактный и процедурный — и рассмотрим их подробно.




                                            93