Психология стресса и эмоционального выгорания. Кузнецова Е.В - 11 стр.

конфликты, высокие профессиональные требования, экстремальные условия деятельности и
др.).
      В. Дибшлаг выделил шесть причин организационных стрессов:
      1) интенсивность работы;
      2) доминирование фактора времени;
      3) недостаточность или высокая интенсивность общения;
      4) монотония;
      5) различные внешние воздействия;
      6) резкое нарушение обычной системы (порядка) работы.
        Перечисленные виды стресса, за исключением физиологического, характеризуются
наличием таких признаков, как индивидуально-психологическое своеобразие процессов
психического отражения сущности экстремальных ситуаций (независимо от их природы) и
личностных особенностей по их преодоления.
        Характеризуя    особенности    биологического   и    психологического стресса
целесообразно представить их основные отличия (см. таблица 1).
          Таблица 1. Отличия между биологическим и психологическим стрессом
 ПАРАМЕТР             БИОЛОГИЧЕСКИЙ СТРЕСС           ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ СТРЕСС
Причина стресса    Физическое,     химическое   или Социальное     воздействие или
                   биологическое    воздействие  на собственные мысли.
                   организм.
    Характер       Всегда реальный                  Реальный или виртуальный
   опасности
      На что       На жизнь, здоровье,      физическое На социальный статус,       чувство
   направлено      благополучие.                       самоуважения и т.д.
    действие
    стрессора
     Наличие       Есть                                 Отсутствует
реальной угрозы
   жизни или
    здоровью
    Характер       «Первичные» биологические эмоции – «Вторичные»           эмоциональные
эмоциональных      страх, боль, испуг, гнев.          реакции в сочетании с когнитивным
  переживаний                                         компонентом      –     беспокойство,
                                                      тревога, депрессия, ревность, зависть
                                                      и т.п.
  Временные        Конкретные, ограничены настоящим Размытые        (прошлое,       далёкое
    границы        или ближайшим будущим.             будущее, неопределённое время).
предмета стресса
    Влияние        Незначительное                       Очень значительное
  личностных
    качеств
     Обобщая представленные в таблице отличительные особенности, следует
акцентировать внимание на наиболее важном различии: физиологический стресс обычно
вызывает высокостереотипизированные реакции посредством нервных и гормональных
механизмов, в то время как психологический не всегда приводит к ожидаемым реакциям.
Реакция на психологическую угрозу может выражаться как в страхе, депрессии, различных
по своему характеру висцеральных изменениях, так и ухудшении показателей деятельности,
моторных нарушениях и т. д.
     Не смотря на то, что предложенная Р.Лазарусом и его последователями классификация
вносит необходимые уточнения, смысловое разграничение понятий биологический и
психологический стресс, всё же существует определённая терминологическая путаница.
Отдельные исследователи используют термин «стресс», в частности психологический, там,
где другие применяют такие понятия, как утомление, «конфликт», «тревога», «фрустрация»,
«защитная реакция», психологический дискомфорт и напряженность. В действительности

                                              11