Психология стресса и эмоционального выгорания. Кузнецова Е.В - 15 стр.

это функциональное состояние организма и психики, которое характеризуется
существенными нарушениями биохимического, физиологического, психического статуса
человека и его поведения в результате воздействия экстремальных факторов психогенной
природы (угроза, опасность, сложность или вредность условий жизни и деятельности)» [7].
Решающим фактором, определяющим механизмы формирования этого психологического
состояния, является не столько объективно существующая опасность, трудность ситуации,
сколько её субъективная, личная оценка человеком.
     Следовательно, анализ психологического стресса требует учёта таких факторов, как
значимость ситуации для субъекта, её интенсивность и продолжительность, когнитивные
процессы, личностные особенности.
     В целом, психологический стресс характеризуется включением сложной иерархии
психических процессов, опосредующих влияние стрессора или стрессогенной ситуации на
организм человека. При этом выделяются разные по качеству (например, импульсивная,
тормозная, генерализованная) и (или) степени выраженности (например, реакции тревоги
разной степени) виды ответной реакции. Наиболее типичными из них являются изменения в
протекании познавательных процессов (восприятия, внимания, памяти, мышления), в
эмоциональных реакциях, изменении мотивационной структуры деятельности, нарушениях
двигательного и речевого поведения вплоть до его полной дезорганизации.
     По мнению Л. А. Китаева-Смык специфическим и интегральным показателем характера
ответа на воздействие является изменение поведения. Автор выделил две наиболее общие
формы изменений поведенческой активности при кратковременных, но достаточно
интенсивных стрессовых воздействиях: активно-эмоциональная, направленная на удаление
экстремального фактора (агрессия, бегство), и пассивно-эмоциональная, проявляющаяся в
ожидании окончания воздействия экстремального фактора (уменьшение активности,
снижение эффективности защитных действий).
     Анализируя структуру развития психологического стресса и проясняя его особенности
важно обратить внимание особое внимание на такую опосредующую переменную как угроза.
По сути, угроза представлена для личности в виде сведений, символов, предвосхищающих
будущее столкновение человека с какой-то опасной для него ситуацией. Процессы оценки
угрозы, связанные с анализом значения ситуации и отношением к ней, осуществляются на
основе преобразования текущей и прошлой информации об особенностях неблагоприятного
события, предвосхищения характера его развития и проявления.
     Различаются три типа стрессовых оценок:
1) травмирующая потеря, утрата (реальная или ожидаемая) чего-либо, что имеет большое
     личное значение (смерть супруга, потеря работы и т. п.);
2) угроза воздействия, которая требует от человека способностей (возможностей),
     превышающих те, которыми он владеет;
3) сложная задача, проблема, ответственная и потенциально рискованная ситуация.
     Как было рассмотрено выше особенность психологического стресса заключается и в
том, что он может развиваться под воздействием не только реальных, но и вероятностных
событий вызывая тревогу и страх у человека.
     Например, если во время полета на самолете человек испытал удушье, то одна мысль о
предстоящем полете может вызвать у него сильную эмоциональную реакцию.
     Таким образом, на развитие психологического стресса влияет множество личностных
факторов, важнейшими из которых являются:
•    эмоциональная стабильность личности;
•    локус контроля личности;
•    опыт преодоления подобных стрессовых ситуаций в прошлом;
•    особенности мышления, влияющие на восприятие стрессовой ситуации;
•    готовность человека обратиться за социальной поддержкой и др.
     Личностные ресурсы в значительной степени определяются способностью к
построению интегрированного поведения, что позволяет даже в условиях фрустрационной

                                          15