Психология стресса и эмоционального выгорания. Кузнецова Е.В - 23 стр.

регулирование условий жизни и деятельности; 2) оптимизация уровня требований ситуации
к человеку; 3) изменение поведения, вызывающего стресс; 4) развитие личностных ресурсов
для преодоления стресса.
      В оперативном преодолении стресса они выделили следующие классы поведения: 1)
контроль за воздействующими стрессорами и признаками стресса – оценка ситуации и выбор
адекватной индивидуально предпочтительной стратегии поведения; 2) «наступление» на
стрессоры – определение возможности прямого устранения стрессоров (решение проблемы,
поиск недостающей информации и так далее); 3) организация ресурсов – мобилизация
эффективных усилий по преодолению стресса; 4) переносимость воздействия стрессоров –
повышение устойчивости к ним путём когнитивной переоценки их воспринимаемой
значимости, волевых усилий и так далее; 5) понижение возбуждения – уменьшение
психической напряжённости за счёт применения методов коррекции состояния [10].
      В то же время, некоторые исследователи пришли к тому, что стратегии лучше всего
сгруппировать в копинговые стили, представляющие собой функциональные и
дисфункциональные аспекты копинга. Функциональные стили представляют собой прямые
попытки справиться с проблемой, с помощью других или без неё, в то время как
дисфункциональные стили связаны с использованием непродуктивных стратегий.
      Например, Фрайденберг предлагает классификацию, в которой 18 стратегий
сгруппированы в три категории: непродуктивный копинг (стратегии избегания, которые
связаны с неспособностью справиться с ситуацией), продуктивный копинг (работа над
проблемой, сохраняя оптимизм, социальную связь с другими и тонус) и обращение к другим
(обращение к другим за поддержкой, будь это сверстники, родители или кто – то ещё).
      Все перечисленные классификации разработаны в зарубежной психологии.
Отечественные психологи также внесли свой вклад в решение этой проблемы. С.К. Нартова-
Бочавер предложила в качестве возможных оснований для построения единой системной
квалификации видов психологического преодоления следующие признаки копинга:
1) ориентированность, или локус-копинг (на проблему или на себя);
2) область психического, в которой развертывается преодоление (поведенческие копинг-
      стратегии; стратегии эмоциональной разрядки; когнитивные копинг-стратегии);
3) эффективность (приносит желаемый результат по разрешению затруднений или нет);
4) временная протяженность полученного эффекта (разрешается ситуация радикально или
      требует возврата к ней);
5) ситуации, провоцирующие копинг-поведением (кризисные или повседневные) [26; 23].
      Л. И. Анцыферова разработала классификацию стратегий преодоления стресса
(«совладания»), которая построена с учётом особенностей когнитивного и поведенческого
уровня регуляции этого процесса и своеобразия трудных ситуаций. Л.И. Анцыферова
выделяет следующие стратегии совладания.
      1. Преобразующие стратегии совладания - это принятие решения о возможности
позитивного изменения трудной ситуации и формирование ее как проблемы: определение
конечной и промежуточной цели, человек намечает план решения, определяет способы
достижения цели. Человек пытается также сформировать новую систему психической
саморегуляции. При направленности на актуализацию процессов самосознания именно
саморегуляция становится самостоятельной деятельностью, со своим мотивом, целью,
образом состояния. Такая перестройка дает человеку шанс справиться со стрессовой
ситуацией. Но может случиться, что проблема так и окажется нерешенной. Поражение
влечет за собой снижение самооценки, требует пересмотра позитивных представлений о
себе. В таких случаях некоторые индивиды прибегают к приему «коррекции своих ожиданий
и надежд», иными словами, просто изменяют свое отношение к желаемому результату,
который уже перестает быть для них столь желанным.
      Тогда в действие вступает широко распространенная стратегия, ориентированная на
восстановление позитивного отношения к себе, чувства личного благополучия. Эта
стратегия часто является спасательной в плане сохранения целостности личности для

                                          23