Психология стресса и эмоционального выгорания. Кузнецова Е.В - 25 стр.

     Эффективность совладающего со стрессом поведения зависит от типа копинга. Среди
всего многообразия способов повеления человека в трудной для него ситуации выделяют
конструктивные и неконструктивные стратегии.
     Конструктивные способы решения проблем включают в себя:
•    достижение цели своими силами (не отступать, добиваться того, чего хочешь);
•    обращение за помощью к другим людям, включенным в данную ситуацию или
     обладающим опытом разрешения подобных проблем («обращаюсь к родителям»,
     «советовалась с подругой», «решаем вместе с теми, кого это касается», «мне помогли
     одноклассники», «я посоветовал бы обратиться к специалистам»);
•    тщательное обдумывание проблемы и различных путей ее развития или решения
     (поразмышлять, поговорить с собой; вести себя обдуманно, «не делать глупостей»);
•    изменение своего отношения к проблемной ситуации, ее переосмысление (относиться
     ко всему с юмором);
•    изменения в себе самом, в системе собственных установкой и привычных стереотипов
     («нужно искать причины в себе», «пытаюсь измениться сам»).
Неконструктивные стратегии поведения:
•    различные способы психологической защиты – вплоть до вытеснения проблемы из
     сознания, – не предполагающие повторного возвращения для ее разрешения («не
     обращать внимания», «смотреть на все поверхностно», «уйти в себя и никого туда не
     пускать»);
•    пассивность, избегание («стараюсь избегать проблем», «я и не пытался ничего
     предпринимать»);
•    импульсивное поведение, эмоциональные срывы, экстравагантные поступки,
     необъяснимые объективными причинами» («на всех обижаюсь», «могу закатить
     истерику», «хлопаю дверьми», «целый день слоняюсь по улицам»);
•    агрессивные реакции [21; 17].
     Продуктивный копинг обычно имеет позитивные последствия для функционирования:
разрешение проблемы, трудной ситуации, снижение уровня напряжения, тревоги,
дискомфорта, душевный подъем и радость преодоления. Если ситуация не может быть
разрешена прямо и в короткий срок, возникают новая оценка ситуации и новая оценка себя в
ситуации, в основе которых лежит изменение отношения членов семьи к проблеме,
позитивное истолкование происходящего («могло бы быть и хуже»).
     Важно отметить, что при этом не снижается мотивация достижения, сохраняются
реалистичный подход к оценке события и способность субъекта мобилизовать силы.
     Непродуктивный копинг связан с преобладанием эмоциональных реакций на ситуацию,
своеобразным «застреванием» на них и проявляется в виде погружения в переживания,
самообвинения, обвинения друг друга, вовлечение всех в свое непродуктивное состояние.
     Достаточно эффективно справляться с жизненными трудностями человеку позволяют
ресурсы совладающего поведения. Они могут, как использоваться человеком,
актуализироваться, так и не использоваться, оставаясь в потенциальном состоянии. Причём
причины этого на настоящий момент остаются до конца так и нерешенной проблемой
социально-психологических знаний.
     Ряд авторов выделяют очень ограниченное количество ресурсов: локус-контроль,
самооценку и социальную поддержку и экспериментально доказывают, что высокая степень
самооценки, внутренний локус-контроля и прочный «психологический тыл» позволяют
человеку поступать более решительно в сложных ситуациях и выбирать способы поведения,
ориентированные на их разрешение. Ряд других учитывают гораздо больше факторов и
выделяют внутренние ресурсы (личностные черты, которые создают возможность
совладания со стрессом) и внешние. К внутренним ресурсам относят: темперамент, который
определяет цепочку «отзывчивости» человека на стресс и влияет на стиль, характеризующий
стратегию совладания, личный опыт успешности удовлетворения базисных психологических
потребностей, усвоенные в родительской семье образцы разрешения кризисных жизненных

                                          25