Психология стресса и эмоционального выгорания. Кузнецова Е.В - 28 стр.

между ними не существует жестких разграничений или непримиримых противоречий.
Напротив, в совокупности они скорее отражают разные «пласты» анализа факторов и
механизмов развития профессионального стресса, взаимодополняющих друг друга. Поэтому
ориентация на создание цельных концепций профессионального стресса предполагает не
только критический анализ существующих разночтений, но и поиск путей разработки более
мощной методологии исследований стресса, обобщающей накопленный методический
инструментарий для решения разного рода практических задач.
     Следует отметить, что профессиональный стресс возникает и у сотрудников,
недостаточно загруженных работой, а также у тех людей, которые полагают, что не
реализуют в полной мере свой профессиональный потенциал и способны на большее.
Причиной сильного нервного перенапряжения могут служить условия труда: плохие
освещение и вентиляция, тесное помещение и др. К факторам, прямо или косвенно
способствующим профессиональным стрессам, можно также отнести отсутствие
информации и отсутствие времени. Как полагают специалисты по профессиональным
стрессам, последние два фактора являются фоном, на котором стрессом может стать любое
дополнительное раздражение [37].
     По сведениям Американского национального института охраны труда, первые места в
списке профессий, наиболее часто вызывающих стресс, занимают такие профессии как
учителя старших классов, полицейские и шахтеры, а так же и такие «обычные» профессии
как секретари, разнорабочие, офис-менеджеры и ряд других. Конечно, в последней
профессиональной группе работа не столь опасна как у шахтеров и не столь ответственна
как у диспетчеров транспортных средств, однако они лишены свободы в принятии решений,
получают небольшую зарплату, а профессиональный статус их профессий весьма низок.
     Исследования отечественных и зарубежных ученых убедительно свидетельствуют о
том, что профессиональный стресс без проведения профилактических мероприятий
приводит к депрессии, злоупотреблению алкоголем, наркотиками, а иногда к суицидному
поведению. Длительный профессиональный стресс, в свою очередь, ведет к возникновению
синдрома эмоционального выгорания.
     Исследования состояния стресса в профессиональной деятельности свидетельствуют о
том, что феноменологически и в плане особенностей механизмов регуляции
профессиональный стресс представляет специфический вид стрессовых состояний, который
отражает физиологические и психологические особенности его развития.
     Как показывают исследования, содержание и условия реализации профессиональной
деятельности, интенсивность нагрузок специфическим образом влияют на уровень
стрессогенности профессиональной ситуации в целом и приводят к нарастанию
напряженности труда. Представители определенной профессиональной общности
испытывают стресс, источники которого находятся в самом содержании профессиональной
деятельности. К негативным последствиям профессионального стресса относятся формы
острых стрессовых состояний и их фиксация в виде устойчивых нарушений психического
здоровья - различных форм дезорганизации индивидуального и группового поведения,
характерных профессионально-личностных деформаций и психосоматических расстройств.

    1.2. Виды и причины развития профессионального стресса

     Работы в области исследования профессионального стресса в целом имеют
эмпирическую направленность и представляют собой описание разнообразных факторов,
обусловливающих развитие стресса, способов и механизмов адаптации человека к условиям
рабочей ситуаций, набора диагностических методик и оптимизационных процедур.
     Развитие стресса обусловлено множеством причин, важное место среди которых
занимают факторы психологической и социальной природы. Степень выраженности и
феноменология проявлений стресса у конкретного человека зависят от особенностей
эмоционально-личностной сферы, индивидуального опыта и контекста групповых и

                                         28