Психология стресса и эмоционального выгорания. Кузнецова Е.В - 45 стр.

17) чрезмерно повышенное чувство ответственности за пациентов, клиентов;
18) растущее избегание: стремление к дистанцированию от коллег, склонность к
     уединению; (старается меньше встречаться с ними, отказывается от встреч, общается в
     безличной формальной манере);
19) чувство невостребованности, подозрительность;
20) жесткость и ригидность в мышлении, изменения требуют энергии и риска, являясь
     большой угрозой для истощенной личности;
21) равнодушие и бессилие;
22) общая негативная установка на жизненные перспективы, ощущение бессмысленности
     происходящих событий;
23) мысли о смене места работы, профессии;
24) злоупотребления химическими агентами (кофе, табак, алкоголь, наркотики) [29].
     Люди, подверженные выгоранию, склонны испытывать большое количество проблем,
связанных со здоровьем.
     Проявления синдрома выгорания на физическом уровне могут включать в себя:
1) повышенную утомляемость, чувство истощения на протяжении всего дня;
2) восприимчивость к изменениям показателей внешней среды;
3) частые головные боли;
4) расстройства желудочно-кишечного тракта;
5) отсутствие аппетита или переедание, что ведет к избытку или недостатку веса;
6) нарушения сна, бессонницу;
7) повышенную восприимчивость к инфекциям.
     Выгорание и неудовлетворенность работой оказывают влияние на семейные
отношения - возрастает количество семейных конфликтов. Поскольку эмоциональное
напряжение не снимается во время работы, оно часто дает о себе знать дома. После
насыщенного дня, проведенного с людьми, профессионал испытывает потребность уйти на
некоторое время от всех людей, и это желание одиночества обычно реализуется за счет
семьи и друзей.
     Таким образом, последствия выгорания достаточно серьезны, и проявляются во всех
сферах: на физическом, эмоциональном и когнитивном уровне, на уровне межличностных
отношений с коллегами, клиентами и семьей.

        РАЗДЕЛ 3. УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ И ПРОФИЛАКТИКА СИНДРОМА
                     ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

     ТЕМА 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СТРЕССА
     Стресс – один из механизмов адаптации в организме человека в ответ на стрессорное
воздействие любой природы, в том числе и психологической. Критериями стресса являются
объективные показатели нервной, эндокринной и висцеральной систем (сердечно-
сосудистая, кожа и т. д.).
     По мнению В. Д. Небылицина, устойчивость оптимальных рабочих параметров
субъекта зависит от факторов, имеющих личностный характер:
1.   Состояние внутренних органов и, прежде всего, сердечнососудистой системы, острота
     зрения и слуха, вегетативная реактивность.
3.   Динамика свойств нервной системы: сила и уравновешенность.
4.   Собственно психологические факторы – характерологические особенности личности.
     Исходя из этого, следует согласиться с классификацией А. Б. Леоновой, делящей
методы исследования функциональных состояний на три блока методик: 1)
физиологические; 2) психологические; 3) методики субъективной оценки состояний.
Подобный подход согласуется с пониманием системности психофизиологического
состояния.
     Рассмотрим все три блока методик последовательно, уточнив их названия.

                                          45