Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 140 стр.

тие решений по развитию форм и методов обучения; в) сравнение различных вариантов техноло-
гии и инструментальной базы для обучения; г) сравнение экономической эффективности обучения
с экономической эффективностью других возможных вложений средств предприятия, обеспечи-
вающих сопоставимое повышение эффективности функционирования основного производства. В
общем случае экономическая эффективность любого мероприятия, проводимого на объекте, опре-
деляется соотношениями между показателями, описывающими полный результат деятельности
изучаемого объекта после начала проведения мероприятия, и показателями, характеризующими
полные затраты, связанные с деятельностью объекта (за тот же период).
        Показатели затрат при оценке экономической эффективности на практике подбираются
так, чтобы они допускали суммирование, приведение к одному моменту времени и отражение до-
ли рассматриваемого мероприятия в общих затратах. В этом случае показателем экономической
эффективности мероприятия служит разность между величиной его вклада в прирост результата
деятельности объекта и величиной затрат. Экономическая эффективность обучения и тренинга
определяется соотношением между суммарными затратами на организацию и проведение учебно-
тренировочного процесса и финансовыми результатами обучения, выраженными в виде прироста
полезных результатов деятельности предприятия, увеличения его потенциала, снижения затрат на
обеспечение функционирования предприятия, снижения уровня риска его функционирования.
        Связь между процессом обучения и изменением показателей деятельности предприятий
выражается в ряде факторов, отражающих изменение мотиваций, функционального поведения и
социальных взаимодействий работников, прошедших обучение. К результатам деятельности сис-
темы обучения и переподготовки персонала и руководящих работников могут быть отнесены:
           • увеличение скорости работы (реакции на аномальные ситуации) персонала, про-
               шедшего обучение;
           • расширение кругозора, увеличение числа рассматриваемых вариантов при приня-
               тии решений руководящими работниками и специалистами, что влияет на опти-
               мальность принимаемых решений;
           • снижение потерь от неправильной оценки ситуации и неправильных действий ра-
               ботников, связанное с закреплением в процессе обучения навыков более грамотно-
               го управления техническими системами;
           • предотвращение ущерба от непредвиденного наступления нежелательных событий
               и ситуаций, ограничение распространения так называемых "цепочек нежелательно-
               го развития событий" ("эффект домино");
           • снижение вероятности аварий и поломок оборудования, угроз жизни и здоровью
               людей;
           • укрепление корпоративного сознания работников, сближение личных интересов
               работников с интересами компании;
           • рост способности к координированной осознанной совместной деятельности и
               принятию решений;
           • обмен информацией между работниками различных предприятий, проходящими
               обучение вместе, распространение "по горизонтали" передового опыта, других ин-
               новаций.
        Система показателей, количественно выражающих влияние изменения функциональных
характеристик, мотиваций и социального поведения прошедших обучение работников на деятель-
ность системы в целом, состоит из нескольких групп показателей, отражающих повышение скоро-
сти работы (включая сокращение длительности анализа и оценки ситуации, функциональных ре-
акций, оценки последствий предпринимаемых действий); улучшение ее качества; увеличение чис-
ла вариантов действий или решений; улучшение координации действий работников, занятых
взаимосвязанными операциями. Часть показателей этих групп характеризует влияние обучения на
результат (доход) системы обучения, часть — на затраты, связанные с поддержанием ее функцио-
нирования.
        Для расчета значений выделенных показателей следует использовать данные бухгалтер-
ской и статистической отчетности, а также оценки экспертов.
        Увеличение скорости работы определяют:




                                            141