Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 164 стр.

 Организатор   Организует обсуждение пробле-      Лидер группы. Сангвиник или
                мы, налаживает коммуникации       флегматик с высоким уровнем
                между членами, руководит про-     интеллекта, получивший при-
                цессом принятия решения, ула-           знание в группе
                       живает конфликты
  Генератор    Выдвигает новые идеи, объясня-     Сангвиник или холерик с высо-
    идеи        ет их, определяет альтернативы       ким уровнем интеллекта,
               принятия решений, активно уча-      имеющий энциклопедические
                    ствует в их обсуждении                    знания
   Критик      Критически рассматривает идеи,      Пессимист со средним интел-
               дает аргументацию "против", ак-    лектом, иногда стоящий в оппо-
                 тивно выискивает недостатки              зиции к группе
               постановки проблемы, цели, кри-
                        териев решений
   Эксперт     Определяет "зерна истины" в об-    Оптимист со средним или высо-
               суждаемых проблемах, аргумен-       ким интеллектом, имеющий
                тирует "за" и "против" и ориен-    большой опыт и стаж работы
                тирует группу в правильном на-
                           правлении
   Связной      Обеспечивает информационные        Холерик со средним уровнем
                связи с другими группами, дос-     интеллекта, подвижный, ком-
                 тавляет свежую информацию         муникабельный, без комплек-
                (данные и слухи), связывает ли-   сов, обладает хорошей зритель-
                дера со всеми членами команды        ной и слуховой памятью
                   и передает распоряжения
 Делопроиз-      Отвечает за делопроизводство,       Флегматик или холерик со
  водитель     иногда и кассу группы. Фиксиру-     средним или низким интеллек-
               ет итоги обсуждения проблемы и     том, обладает хорошей памятью
               готовит документацию для лиде-               и почерком
                               ра

       В группах, создаваемых для решения производственных задач фирм (качество, производи-
тельность, инновации), американские специалисты предлагают выделять целевые и поддержи-
вающие роли и в соответствии с ними строить работу группы. При этом целевые роли направлены
не только на постановку целей управления, но и на обеспечение всех основных процедур выработ-
ки решений. Поддерживающие роли направлены на создание хорошего социально-
психологического климата и обеспечение эффективной работоспособности социальной группы.
Типовые роли поведения в группах показаны в табл. 3.8.




      Таблица 3.8. -Типовые роли поведения в группах
                                      Целевые роли
 Инициирование деятельности. Предлагать решения, новые идеи, новые постановки проблем, но-
               вые подходы к их решению или новую организацию материала
 Поиск информации. Искать разъяснение выдвинутого предложения, дополнительную информа-
                                     цию или факты



                                             165