Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 168 стр.

  Смело встречайте   Не кладите сложные вопросы под сукно, старайтесь решить их в первую оче-
 сложные проблемы редь. Будьте реалистом в своих планах. Если Вы будете играть в дипломатию,
                                          то дискредитируете свои усилия
  Поощряйте откры-    С предрассудками и ошибочными взглядами легче справиться, если обсуж-
 тость и искренность          дать их открыто. Не подавляйте дискуссии и оппонентов
 Не вызывайте лож-      Обещать легче всего, сложно выполнять. Невыполненные обещания
    ных надежд                                 дискредитируют Вас
 Если нужно, пере-   Создание коллектива может увеличить объем Вашей работы, методы приня-
стройте свою работу                      тия решений и стиль руководства
Никогда не пасуйте Помните, что неизвестное пугает больше, чем известное. Если проблему из-
 перед трудностями ложить вслух, она уже не кажется страшной. Возраст, способности и взгляды
                                               создают ограничения
 Лучше быть дипло-   Людей нельзя заставить изменить отношение. Людей можно заставить при-
матом, чем автокра- творяться, будто они меняются. "Вы можете загнать лошадь в воду, но не мо-
        том                                    жете заставить пить"
Подумайте о карьере Люди любят сами быть участниками процесса принятия решений. Руководи-
 своих сотрудников тель может почувствовать опасность быстрого продвижения молодого подчи-
                    ненного. Отдельные сотрудники могут перерасти свои нынешние функции, и
                         надо их вовремя продвинуть. Возможно индивидуальное развитие

 Поощряйте творче-     Новые идеи порождают дальнейшее творчество. Существующие системы и
  скую инициативу                        методы могут оказаться под вопросом
  Делегируйте пол-     У людей разные сильные стороны и опыт. Делегирование полномочий обыч-
      номочия                                    но означает развитие
Принимайте помощь Тщательно выбирайте, к кому обратиться. Принимайте на себя ответствен-
извне, если это необ- ность за свои действия. У каждого человека со стороны свой взгляд на про-
       ходимо         блему и свой опыт. Люди со стороны не хотят участвовать в организационной
                                работе. Человек извне скорее окажется беспристрастным
Учитесь на ошибках "Опыт - это сумма накопленных ошибок". Признавайте свою неправоту. Ре-
                       гулярно анализируйте ход дела. Поощряйте обратную связь - это самое цен-
                               ное, что Вам могут дать коллеги. Дела говорят сами за себя



        По мере развития коллективы обычно проходят через определенный ряд последователь-
ных этапов.
        1. Притирка. На первый взгляд новый коллектив выглядит деловым и организованным, но
на самом деле люди смотрят друг на друга и пытаются определить, насколько глубоко им хочется
во все влезть. Подлинные чувства часто скрываются, кто-то один повышает авторитет, а взаимо-
действие происходит в привычных формах. Подлинного обсуждения целей и методов работы поч-
ти нет. Люди часто не интересуются своими коллегами, почти не слушают друг друга, а творче-
ская коллективная работа фактически отсутствует.
        2. Переворот. Многие коллективы проходят через период переворота, когда оценивается
вклад лидера, образуются кланы, группировки, разногласия выражаются более открыто. Личные
взаимоотношения приобретают значение, сильные и слабые стороны отдельных индивидов выхо-
дят наружу. Коллектив начинает обсуждать, как достичь согласия, и пробует улучшить взаимоот-
ношения. Иногда происходит силовая борьба за лидерство, в результате которой может произойти
как смена лидера, так и расформирование коллектива (банкротство фирмы, дележка вкладов). Ли-
дер должен подтвердить свои полномочия или уступить место более сильному.
        3. Результативность. Потенциал коллектива возрастает, и перед ним встает вопрос, как ис-
пользовать имеющиеся теперь способности и ресурсы. Часто этот коллектив работает рывками,
однако есть энергия, интерес и желание понять, как можно работать лучше. Методы работы пере-
сматриваются, появляется желание экспериментировать, и принимаются меры по повышению
производительности. Чаще всего быстро достигаются высокие результаты.


                                              169