Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 169 стр.

        4. Эффективность. Коллектив приобретает опыт в успешном решении проблем и исполь-
зовании ресурсов. Акцент делается на правильное использование времени и на уточнение задач.
Сотрудники начинают гордиться своей принадлежностью к "команде-победительнице". На про-
блемы смотрят реалистически и решают их творчески. Управленческие функции плавно переходят
от одного сотрудника к другому в зависимости от конкретной задачи.
        5. Мастерство. В развитом коллективе действуют прочные связи между его членами. Лю-
дей принимают и оценивают по достоинству, а не по претензиям. Отношения носят неформальный
характер, но приносят удовлетворение. Личные разногласия быстро устраняются. Коллектив пре-
вращается в благополучную ячейку общества и вызывает восхищение посторонних. Он способен
показывать превосходные результаты и устанавливает высокие стандарты достижений.
        6. Старение. Внешние условия изменились, а коллектив продолжает работать над ранее
поставленными целями, уже не отвечающими задачам нового времени. Длительное время струк-
тура, функции, положения, инструкции и методы работы не меняются. Коллективу еще удается за
счет опыта и былого мастерства "держаться на плаву", но по результативности он уже проигрыва-
ет более активным группам. В коллективе накопилась усталость, чаще всего доминируют фор-
мальные взаимоотношения и оглядка на лидера.
        7. Смерть. Происходит крупная реорганизация предприятия или его полная ликвидация,
коллектив формально прекращает свое существование, и люди трудоустраиваются в другие места.
Иногда смерть коллектива происходит по причине ухода или смерти лидера, когда группа не при-
емлет руководителя с абсолютно другим стилем и типом взаимоотношений. В процессе реоргани-
зации результативность работы коллектива очень низкая, и лучше этот процесс сократить до ми-
нимума ("быстрая кончина").
        Ограничения эффективной работы коллектива. На отдельных стадиях развития коллек-
тив может вдруг обнаружить, что рост его показателей затормозился. Один из симптомов появив-
шихся ограничений - это психологические конфликты и невысокие результаты. Полезно проана-
лизировать наиболее типичные ограничения, потому что, поняв их, легче решить проблемы кол-
лектива. Мы выделяем ограничения, с которыми коллективы часто сталкиваются.
        1. Несоответствие руководителя и коллектива. Лидерство и руководство — это самые важ-
ные факторы, определяющие качество работы коллектива. Руководитель, который не хочет при-
менять коллективный подход или которому недостает умения использовать этот стиль руково-
дства, подавит любую инициативу, направленную на создание коллектива. Хороший руководитель
всегда обращает особое внимание и показывает личным примером, как доводить вопросы до пол-
ного решения. Эффективный руководитель коллектива создает условия для эффективной работы
группы. Плохой руководитель не является "мотором" коллектива и постепенно разрушает условия
и методы эффективного труда в группе. В табл. 2.5.14 дана характеристика руководства по крите-
рию эффективности работы с коллективом.
        2. Неквалифицированные и неразвивающиеся сотрудники. Коллектив — это больше, чем
сумма личностей. Нужен сбалансированный состав сотрудников, которые могут работать вместе.
В любом коллективе есть разнообразные функции, и анализ таких ролей помогает создать сбалан-
сированный и полнокровный коллектив. Можно выделить такие взаимодополняющие роли, как
организатор, генератор идей, критик, эксперт, связной, делопроизводитель, которые способствуют
интенсивному взаимодействию и работе по методу "мозгового штурма".
        Бывает, что каждый сотрудник берет на себя одну или больше из перечисленных ролей.
Если же какую-то роль выполнять некому, то коллективу приходится восполнить этот пробел. Ес-
ли членам коллектива не хватает элементарных навыков, то вряд ли будут получены полезные ре-
зультаты. Нужно добиться сочетания профессиональных и человеческих качеств, которые в сово-
купности только и позволяют успешно справляться с работой. Потребности в тех или иных каче-
ствах неодинаковы в различных коллективах. Задача руководителя заключается в создании и под-
держании обстановки саморазвития на основе непрерывного обучения.
        Таблица 3.11. Характеристика руководителя по критерию эффективности работы с
коллективом


              Низкая эффективность                          Высокая эффективность




                                             170