ВУЗ:
Составители:
причинами такого положения явилась организация труда, исключающая
возможность общения, и непрестижность профессии. Однако стоило
ввести два десятиминутных перерыва для отдыха, как положение сразу
изменилось: текучесть рабочей силы резко снизилась, выработка
возросла.
Еще до получения Э. Мэйо практических результатов их
теоретически предвосхитила Мэри Фоллет. В круг вопросов, которые она
рассматривала, входили такие категории, как «власть» и «авторитет», их
разграничение и неформальное восприятие, ответственность и
делегирование ответственности, участие рабочих в управлении, что было
принципиально новым для Запада. М. Фоллет рассматривала проблему
конфликтов, классифицируя их на доминирование, компромисс,
интеграцию, с выработкой соответствующих рекомендаций.
Все эти вопросы имели элементы научной новизны либо вообще
поднимались впервые. Эксперименты Э. Мэйо на заводе «Уэстерн
Электрик» в г.Хотторне обнаружили, что четко разработанные рабочие
операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению
производительности труда.
Э. Мэйо увеличил уровень освещенности рабочего места и отметил
серьезное увеличение производительности. Тогда в научных целях
экспериментатор уменьшил уровень освещения, однако
производительность снова возросла. После многочисленных
экспериментов был сделан вывод о том, что производительность труда
растет не из-за уровня освещенности, а в силу того, что к исполнителям
просто проявлялось внимание. В ходе дальнейших экспериментов был
сделан вывод, что рабочие предпочитают нормальные человеческие
отношения высоким заработкам (Тейлор не пошел дальше операций
материального стимулирования).
Выводы хотторнских исследований сводились большей частью к таким
постулатам:
• человек представляет собой «социальное животное»;
• необходимо рассматривать рабочий коллектив как особую
социальную группу и учитывать важность групповых отношений;
11
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- …
- следующая ›
- последняя »
