ВУЗ:
Составители:
• жесткая иерархия подчиненности, формализация организационных
процессов несовместимы с природой человека;
• межличностные отношения являются фактором повышения
производительности труда;
Если Тейлор видел ключ к решению проблемы управления в жесткой
регламентации производственного процесса, то Мэйо во главу угла
поставил человеческие отношения.
Э. Мэйо полагал, что силы, возникавшие в ходе взаимодействия между
работниками, могли превзойти усилия руководителя, т.е. персонал
реагировал гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе,
чем на желания руководителя и на материальные стимулы. Конфликты
между человеком и организацией, а в более общем случае с обществом в
целом, можно снять, удовлетворяя потребности исполнителя, от чего
выигрывали как работники, так и работодатели.
Таким образом представители данной школы рекомендовали
использовать приемы управления человеческими отношениями,
включающие более эффективные действия непосредственных
начальников, консультации с работниками и предоставление им
возможности общения на работе; применять в управлении следующие
факторы: мотивацию, групповую динамику, коммуникацию,
исследование поведения людей в организации и др.
4. Наука управления или количественная школа (1950 - наше
время).
Математика, статистика, инженерные науки и т.п. внесли
существенный вклад в развитие науки управления. На современном этапе
основной задачей является теоретическое и практическое исследование
операций и моделей. По своей сути, исследование операций — это
применение методов научного исследования к операционным проблемам
организации. После постановки проблемы группа специалистов по
исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель — это
форма представления реальности. Обычно модель упрощает реальность
или представляет ее абстрактно. Модели облегчают понимание
сложностей реальности. Дорожная карта, например, облегчает
возможность увидеть пространственные соотношения на местности. Без
12
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- …
- следующая ›
- последняя »
