Организация управления и администрирования в социальной работе (Менеджмент социальной работы). Квеско Р.Б - 111 стр.

UptoLike

Следовательно, при разрешении производственных проблем необходимо
обязательно учитывать трудоемкость управленческих работ в
подразделениях предприятия.
Следует отметить, что задача определения трудоемкости
управленческих работ в организационной системе включает два этапа
создание структуры математической модели (структурная
идентификация) и количественная оценка параметров математической
модели (параметрическая идентификация).
Проведем структурную идентификацию модели трудоемкости
управленческих работ: Для реализации этой цели определим время
движения информации в организационной системе при выполнении
управленческого решения. При этом будем исходить из того, что для
выполнения одного и того же решения в подразделениях
организационной системы будет затрачиваться различное время. Однако
решение будет считаться выполненным, если его исполнят все
подразделения организационной системы. Поэтому минимально
допустимый срок исполнения управленческого решения равен затратам
времени того подразделения организационной системы, у которого оно
будет наибольшим.
Проблема установления времени исполнения управленческих решений в
организационных системах сводится фактически к вычислению
трудоемкости выполнения различных операций, относящихся к
непосредственному исполнению управленческих решений в
подразделениях и связанных с ним времени прохождения потоков
информации их структурах.
Знание трудоемкости управленческих работ создает необходимую
предпосылку для планирования и формирования заданий в элементах
ЖЦР (этапах, стадиях, процедурах) на реальной нормативной базе. Это,
в свою очередь, позволит принимать реальные высокоэффективные
решения.
Глава 10. Управление конфликтами в организации.
1. Моббинговая ситуация и пути ее разрешения.
2. Роль руководителя в организационном конфликте.
3. Природа конфликтов в организации.
3.1. Типология конфликтов.
3.2. Причины конфликтов.
3.3. Ошибки управляющего, приводящие к конфликту.
3.4. Стадии конфликта.
111