ВУЗ:
Составители:
на другую, и это приводит к резкому усилению интенсивности
конфликта.
По сферам проявления различают канализируемые конфликты,
предполагающие ограниченность сферы соперничества и активности
участников, и эскалирующие конфликты, характеризующиеся
неограниченным и расширяющимся спектром конфликтного
взаимодействия. Конфликты, относящиеся ко второй из этих
разновидностей, плохо поддаются управлению и влекут за собой
наиболее разрушительные последствия.
В рамках типологий, составленных, исходя из временных
параметров, конфликты делятся на единичные, периодические и частые,
а также на скоротечные и длительные, затяжные. В зависимости от
форм проявления различают открытые, с явно выраженными
агрессивными действиями, и скрытые, характеризующиеся отсутствием
такого рода действий и косвенным, закамуфлированным
противоборством.
Типологии, построенные на основе такого критерия, как
отношение к целям организации, разделяют конфликты с
преимущественно позитивной направленностью, конфликты с
позитивно-негативной направленностью и конфликты с негативной
направленностью. Первые возникают при совпадении или близости
целей участников конфликта с целями организации. Таков, например,
конфликт между сторонниками различных путей рационализации
производства. Конфликты второго типа, т.е. с позитивно-негативной
направленностью, характеризуются несовместимостью целей одной из их
сторон с целями организации, которые отстаивает вторая сторона.
Примером может служить конфликт между руководителем
подразделения и неформальной группой, препятствующей превышению
работниками средней нормы выработки. Конфликты третьего типа, т.е. с
негативной направленностью, отличаются несовместимостью целей
обеих сторон с целями организации. Такого рода конфликты обычно
имеют скрытый характер. К ним относятся, например, борьба двух
ведомств за получение дополнительных ставок и финансирования при
наличии излишне раздутых штатов и не загруженного работой персонала
или, скажем, соперничество двух криминальных группировок за пост
директора акционерного общества.
3.2. Причины конфликтов.
В самой общей форме субъективные, связанные с людьми, их сознанием
и поведением причины любых организационных конфликтов, как
правило, вызывается тремя факторами:
1. взаимозависимость и несовместимость целей сторон;
2. осознание этого;
120
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- …
- следующая ›
- последняя »
