ВУЗ:
Составители:
случае не должен отвечать тем же, даже если речь идет о клиенте с
психическими отклонениями.
Доброта. Доброта социального работника деятельна. Она воплощается в
практической заботе о человеке, в помощи, а также в том, что
социальный работник учит клиента преодолевать трудности,
противостоять обстоятельствам, быть ответственным за свою судьбу и
судьбу близких. Доброта обязывает говорить клиенту даже неприятную
правду, если это необходимо для его блага.
Любовь к людям. Далеко не все клиенты способны вызывать любовь,
однако социальный работник должен уметь видеть в людях
положительные качества, которые и могут стать основой любви к таким
клиентам.
Самокритичность. Умение анализировать свою деятельность, видеть
недостатки, ошибки и пути их исправления, давать беспристрастную
оценку своему поведению, не выгораживая себя и не ища
самооправданий, не должно превращаться в «самоедство» - свойством
взваливать на себя и свои, и чужие грехи, нести ответственность за то, на
что объективно не можешь повлиять, в этом случае развивается комплекс
неполноценности, создается ощущение безысходности, появляется
неуверенность в собственных силах.
Адекватность самооценки. Завышенная самооценка приводит к
самоуверенности и высокомерию, а заниженная – к неуверенности в
собственные силы. И то, и другое может сказаться на результатах
деятельности, отношениях с клиентом и на общественном мнении о
социальной работе в целом.
Терпение. Многие из клиентов социального работника трудны в общении
– из-за физических и/или нравственных качеств. Однако социальный
работник обязан быть терпелив к каждому. Главное – дать клиенту
высказаться.
Коммуникабельность. Качество, актуальнейшее на всех уровнях
отношений, - с клиентом, с коллегами, с представителями других
государственных учреждений.
Оптимизм. Не все проблемы, с которыми сталкивается социальный
работник, возможно разрешить. Однако то, что он помогает людям, хоть
частично облегчая их страдания, несет им надежду, уже является
источником оптимизма, как и, в целом, вера в социальную
справедливость, достижению которой социальный работник и
способствует.
84
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- …
- следующая ›
- последняя »
