ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
11
логический барьер (сложная и непонятная или неправильная логика рассуждений,
доказательств).
2. Барьеры социально-культурного различия (социальные, политические, религиозные
и профессиональные различия, приводящие к разной интерпретации понятий,
употребляемых в процессе общения).
3. Барьеры отношений (неприязнь, недоверие к коммуникатору, которое
распространяется на передаваемую им информацию).
Все барьеры приводят к снижению эффективности передачи информации. Чтобы
удостовериться в правильности передачи информации, нужно чаще прибегать к обратной
связи с собеседником. Именно в процессе получения обратной связи вы можете уточнить и
скорректировать отправленную вами информацию.
Процесс получения обратной связи во взаимодействии, на основе которой формируется
образ самого себя, можно продемонстрировать на модели, разработанной американскими
психологами Джо Луфтом (Luft, 1970) и Гарри Ингэмом и получившей название окно
Джогари.
Рис. 1.4. Окно Джогари
Окно делится на четыре сектора, как показано на рис. 1.4. Первый сектор называется
«открытым» сектором окна, потому что он дает информацию о том, что знают оба – вы и
ваш партнер. В этом секторе находятся раскрытые вами сведения о себе информация о вас,
которой располагает ваш партнер. Если бы вы нарисовали окно Джогари, отражавшее ваши
взаимоотношения с другим человеком, то вы бы включили в открытый сектор всю
информацию о себе, которой сочли бы нужной поделиться с другим человеком.
Второй сектор называется «секретным». В нем содержится все, что вы знаете о себе и
чего ваш партнер не знает о вас. Это может быть и информация о том, где вы держите ваши
деньги или почему вы не едите мяса, и глубокие тайны, открытие которых представляет для
вас угрозу. Если бы вы подготовили окно Джогари, представлявшее ваши взаимоотношения
с другим человеком, то вы бы включил в «секретный» сектор всю информацию, с которой не
поделились с другим человеком. Когда вы решаетесь поделиться информацией с вашим
партнером, то информация перемещается в открытый сектор окна. Если, например, вы были
помолвлены и собирались пожениться, и в день свадьбы ваша невеста сбежала от вас, то эта
информация может находиться в секретном секторе вашего окна. Но если вы раскроете этот
факт вашему другу, то эта информация перейдет в открытый сектор окна Джогари,
построенного для отношений с этим человеком. В процессе раскрытия секретный сектор
становится меньше, а открытый сектор увеличивается.
Открытый
сектор
Слепое
пятно
Секретный
сектор
Неизвестность
Известно
другим
Неизвестно
другим
Знания
о себе
Незнание
о себе
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- …
- следующая ›
- последняя »
