ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
23
(б) Позиция сотрудничества. Собеседники совместно работают над одним проектом,
стремятся к взаимопониманию и эффективному взаимодействию. Это одна из самых
удачных позиций для обсуждения и выработки общих решений.
(в) Соревновательно-оборонительная позиция. Такое расположение способствует тому,
что каждая сторона будет придерживаться своей точки зрения. Стол между ними становится
своеобразным барьером. Когда люди сидят непосредственно друг напротив друга, они
бессознательно делят стол на две части. Каждый осознает половину стола как собственную
территорию и возражает против вторжения собеседника. Если В хочет убедить в чем-либо А,
то соревновательно-оборонительная позиция сокращает шансы В на успешное проведение
переговоров. Но может оказаться, что А является менеджером, который должен серьезно
поговорить с сотрудником В, и соревновательная позиция может усилить его упреки, или В
необходимо, чтобы А чувствовал свое превосходство, поэтому он выбирает позицию
напротив.
(г) Независимая позиция. Эту позицию занимают люди, когда они не хотят общаться с
другими людьми. Это говорит об отсутствии интереса и даже враждебной позиции по
отношению к другим людям, особенно если вы вторгаетесь в территориальное владение
этого человека. Такого положения надо избегать, когда между А и В требуется какой-либо
открытый разговор.
На создание психологического климата существенное влияние оказывает не только
расположение собеседников за столом, но и форма самих столов, размер стула и различные
аксессуары.
Квадратный стол (формальный) устанавливает соревновательные или же
оборонительные отношения партнеров на переговорах. Это относится к людям, занимающим
равное положение в обществе. Квадратные столы являются идеальными для коротких
прямых переговоров или создания отношений начальник – подчиненный. При этом больше
всех вам будут помогать люди, сидящие рядом. Тот, который сидит справа, будет помогать
больше, чем тот, который сидит слева. Наибольшее сопротивление будет оказывать человек,
который сидит непосредственно напротив вас.
Круглый стол (неформальный) создает атмосферу неформального отношения и
является идеальным для ведения дискуссий среди людей, занимающих одинаковое
положение в обществе, так как каждый человек занимает одну и ту же территорию стола.
Если убрать стол и поставить кружком стулья, также появится атмосфера расслабления.
Факторы, которые как бы повышают статус человека, следующие: размер стула и его
спинки, высота, на которой находится стул от пола, и местоположение стула в кабинете.
Чем выше спинка стула, тем большей властью обладает человек, и тем выше его
статус. Многие начальники сидят в кожаных креслах с высокими спинками, в то время как
посетителю они предлагают обычные стулья с низкими спинками.
Вращающиеся стулья и стулья на колесиках позволяют обладателю стула иметь
некоторую свободу движения, когда он находится в затруднительном положении. Обычные
стулья не дают такой свободы движений, и отсутствие движения компенсируется
различными жестами, которые могут выдать человека и показать его собеседнику, что он
думает и что чувствует на самом деле. Кресла с ручками, особенно те, в которых можно
откидываться, лучше, чем стулья, у которых нет таких преимуществ.
1.5. Восприятие (перцепция) в процессе общение
Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная часть
общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение
всегда как личность, он и воспринимается партнером по общению так же. По внешней
стороне поведения мы, согласно С. Л. Рубинштейну, как бы «читаем» другого человека,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- …
- следующая ›
- последняя »
