Этика деловых отношений. Лачугина Ю.Н. - 37 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

37
Японии. В сжатом виде они сводятся к социальной ответственности бизнеса (создание
общественных благ, рабочих мест, повышение уровня жизни клиентов, служащих и
акционеров, а также населения в целом); модернизации технологий, методов производства,
маркетинга и коммуникаций; повышению доверия к бизнесу; уважению правовых норм и
обеспечению равных возможностей в конкуренции; признанию верховенства этических норм
(некоторые сделки, разрешенные законом, могут быть неприемлемы с точки зрения морали);
содействию свободе многосторонней торговли; уважительному отношению к окружающей
среде; отказу от противозаконных действий (взяточничества, отмывания денег, продажи
оружия террористам, наркоторговли).
Особо выделяются моральные обязательства компаний и предпринимателей по
отношению к следующим категориям лиц:
1. Покупателям (высокое качество товаров и услуг, честность в рекламе, уважение
человеческого достоинства);
обеспечивать своих клиентов товарами и услугами высшего качества в
соответствии с их требованиями;
обходиться с ними честно во всех аспектах своей коммерческой деятельности,
обеспечивая высокий уровень обслуживания для удовлетворения их
потребностей;
принимать необходимые усилия для гарантии того, что товары и услуги будут
поддерживать или улучшать здоровье и безопасность клиентов, а также состояние
окружающей среды;
гарантировать уважение человеческого достоинства в предлагаемых товарах,
маркетинге и рекламе; уважать целостность культуры клиентов.
2. Работникам (достойная оплата и условия труда, охрана здоровья и
трудоспособности, равные права и возможности трудоустройства);
обеспечивать работников работой и заработной платой, которые повышают их
уровень жизни;
создавать условия труда для работников, не наносящие ущерба их здоровью и
человеческому достоинству;
быть честным в общении со своими работниками и обеспечивать им открытый
доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями
конкуренции;
прислушиваться и по возможности реагировать на предложения работников;
в случае возникновения конфликтов участвовать в открытых переговорах с
трудовым коллективом;
избегать дискриминационной политики и гарантировать персоналу равные права
и возможности независимо от пола, возраста, расовой принадлежности и
религиозных убеждений; стимулировать в рамках своего бизнеса использование
труда работников с различным профессиональным уровнем на тех участках, где
они могут принести наибольшую пользу;
обеспечивать охрану труда во избежание несчастных случаев и
профессиональных заболеваний; поощрять работников и помогать им в развитии
необходимых навыков и умений, внимательно относиться к серьезным
проблемам занятости, часто связанным с принятием решений в бизнесе, а также
сотрудничать с правительственными органами, трудовыми объединениями,
другими службами и друг с другом по вопросам размещения рабочей силы.
3. Владельцам и инвесторам (гарантирование справедливой прибыли на вложенный
капитал, свободный доступ к информации, ограниченный лишь рамками закона и условиями
конкуренции);
обеспечивать профессиональный менеджмент для гарантии справедливой и
конкурентоспособной прибыли на капитал владельцев и инвесторов;

Страницы