Корпоративная культура. Лапина Т.А. - 11 стр.

       А мировоззрение организации находит свое отражение в конкретных ценностях и
стандартах поведения (2-й уровень). Что под этим понимается? Непредписанные направ-
ления поведения, запреты и т. д., которые члены организации разделяют в большей или
меньшей степени. Некоторые организации пытаются зафиксировать эти образцы и фор-
мируют так называемую философию менеджмента/организации.
       Вместе базовые предпосылки и вытекающие стандарты поведения дают толчок к
развитию приоритетов организации (что является своим/чужим и т. д.).
       Эти более или менее неосознанные и невидимые предпосылки и стандарты прояв-
ляются на 3-м уровне – уровне символов и знаков. На этом уровне невидимые ценности
становятся вполне видимыми, ощущаемыми, интерпретируются с помощью символов, об-
рядов и т. д. Посредством элементов 3-го уровня организационная культура передается
новым работникам. Символы и знаки составляют видимую часть организационной куль-
туры, но рассматриваются не сами по себе, а вместе с 1-м и 2-м уровнями.
       К элементам 3-го уровня относятся истории, легенды об основателях организации о
важных событиях. Следующий элемент – это праздники и ритуалы. А также приветствие и
прием посетителей, архитектурное решение зданий и помещений, одежда, язык и т. д.


       3.2.2. Модель Ф. Харриса и Р. Морана*

       1. Осознание себя и своего места в организации (одни культуры ценят сокрытие
          работником своих внутренних настроений, другие – поощряют их внешнее прояв-
          ление; в одних случаях независимость и творчество проявляется через сотрудни-
          чество, а в других – через индивидуализм).
       2. Коммуникационная система и язык общения (использование устной, письмен-
          ной, невербальной коммуникации, «телефонного права» и открытости коммуни-
          кации разнится от группы к группе, от организации к организации; жаргон, аббре-
          виатуры, жестикуляции варьируются в зависимости от отраслевой, функциональ-
          ной и территориальной принадлежности организаций).
       3. Внешний вид, одежда и представление себя на работе (разнообразие униформ и
          спецодежды, деловых стилей и т. п. подтверждают наличие множества микро-
          культур).
       4. Что и как едят люди, привычки, традиции в этой области (организация пита-
          ния работников, включая наличие и отсутствие на предприятии специально отве-
          денных для этого мест; люди приносят с собой еду или посещают кафетерий

  *
      Воспроизведено по кн. [1, с. 330–331].

                                               11