Корпоративная культура. Лапина Т.А. - 38 стр.

      Число работников, которых следует опросить, равно примерно 25 человекам из 500
работников. Вопросы в интервью могут касаться различных тем. Например, вопросы о са-
мом работнике (кем он работает? как долго? и т. д.), вопросы о корпоративной культуре (ка-
кая она?), провокационные вопросы (почему вы здесь работаете? и т. д.).


      4.2.6. Другие инструменты диагностики

      Кроме перечисленных основных методов диагностики корпоративной культуры мож-
но отметить и некоторые дополнительные возможности получения такого рода информации
[18, с. 88]:
      • опрос клиентов и поставщиков;
      • фотография рабочего дня руководителей;
      • участие в собрании трудового коллектива;
      • групповое интервью;
      • эксперимент (например, симуляция рекламации).
      Все приведенные методы должны дать наиболее полную картину существующей в
организации культуры.


                                 4.3. Методы диагностики

      К основным методам диагностики корпоративной культуры относятся следующие
группы методов:
      1. Разработка рамочных конструкций:
      а) методика К. Камерона и Р. Куинна;
      б) методика Т. Дила и А. Кеннеди;
      в) методика Г. Хофштеде.
      2. Разработка критериев оценки, в частности методика ATAG.
      Суть методов первой группы заключается в том, что на основе различных критериев
выделяют основные типы корпоративных культур и соотносят культуру своей организа-
ции и «чистые» культуры.
      В диагностике корпоративной культуры методами второй группы используются оп-
ределенные критерии, по которым может быть описана любая культура.




                                             38