Управленческие решения. Лазарев В.Н. - 16 стр.

UptoLike

Составители: 

16
A. Вести разговоры, близкие вам по деловым и профессиональным
интересам.
Б. Задавать тон беседе, уточнять мнения по спорным вопросам,
отстаивать свою точку зрения, стремиться в чем-то убедить других.
B. Разделять общую тему разговоров, не навязывать своего мнения,
поддерживать общую точку зрения, не выделяться своей активностью, а только
выслушивать собеседников.
Г
. Пытаться не говорить о делах и работе, стать посредником в общении,
непринужденным и внимательным к другим.
Ситуация 8
Подчиненный второй раз не выполнил вашего задания в срок, хотя
обещал и давал слово, что подобного больше не повторится. Ваши действия?
A. Дождетесь выполнения задания, а затем сурово поговорите наедине,
предупредив в последний
раз.
Б. Не дожидаясь выполнения задания, поговорите с ним о причинах
повторного срыва, добьетесь выполнения задания и накажете за срыв рублем.
B. Посоветуетесь с опытным работником, авторитетным в коллективе,
как поступить с нарушителем. Если такого работника нет, вынесете вопрос о
недисциплинированности подчиненного на собрание коллектива.
Г. Не дожидаясь выполнения задания,
передадите вопрос о наказании
работника на решение актива. В дальнейшем повысите требовательность к
нему и контроль за его работой.
Ситуация 9
Подчиненный игнорирует ваши советы и указания, делает все по-своему,
не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что вы ему
указываете. Ваши действия?
A. Разобравшись в мотивах
упорства и убедившись в их несосто-
ятельности, примените обычные административные меры наказания.
Б. В интересах дела постараетесь вызвать его на откровенный разговор,
попытаетесь найти с ним общий язык, настроитесь на деловой контакт.
B. Обратитесь к активу, чтобы он обратил внимание на его не-
правильное поведение и применил меры общественного воздействия.
Г. Попытаетесь сначала разобраться в том, не делаете ли вы сами ошибок
во взаимоотношениях с этим подчиненным, а потом решите, как поступить.
Ситуация 10
Вы - новый руководитель, приглашенный со стороны в трудовой
коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу
внедрения новшеств. Каким образом вы намерены действовать, чтобы
нормализовать психологический
климат в коллективе?
А. Прежде всего установите деловой контакт с инноваторами, игнорируя
доводы сторонников старого порядка, проведете работу по внедрению
новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера
других.