Управление персоналом. Лицарева Е.Ю. - 57 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

динамичный процесс, посредством которого заведующие отделами и

управляющие контролируют действия работников в своих отделениях

для того, чтобы убедиться в том, что они выполняют свои обязанности на

должном уровне и готовы к новым заданиям. На регулярных совещаниях

заведующие отделами или управляющие делами должны сообщать

руководителю об успехах и проблемах работников в отделах

Руководитель узнает о результатах, которые принесли принятые им

решения, контактируя со своими заведующими отделами или

управляющими, что дает необходимую информацию для успешного

принятия новых решений. Этот процесс должен постоянно повторяться.

Если руководитель решил присоединиться к одному из своих

управляющих, чтобы своими глазами увидеть, как выполняются его

решения, то он должен

предупредить об этом заранее, тем более нельзя

критиковать заведующего отделом или управляющего в присутствии его

работников. Со стороны это не должно выглядеть так, что руководитель

подменяет заведующего отделом или управляющего, чтобы не подорвать

авторитет этого управляющего или заведующего отделом.

Для того, чтобы контроль проходил гладко, регулярные совещания

должны преследовать реальные

цели. Руководитель должен определять

повестку дня, консультируясь с управляющими, поскольку они больше

связаны с ежедневными, рутинными проблемами и действительно знают,

какие решения необходимо принять в первую очередь. Регулярные

совещания следует проводить всегда в одном и том же месте и

придерживаться при этой одной и той же формы, в свободное от ведения

дел время. Руководитель должен регулярно председательствовать на таких

совещаниях, а заведующими отделами или управляющие должны

председательствовать на своих совещаниях по отделам. Нередко сама

система управления зависит от эффективности таких совещаний.

Руководитель может быть уверен в успешности проведения такого

совещания, если ответил «да» на все следующие вопросы: