Системы качества. Опорный материал к дисциплине. Лихачева Л.Б. - 80 стр.

дукции, процесса или услуги с помощью установленной проце-
дуры.
      Калибровка - совокупность операций, устанавливающих
соотношение между значением величины, полученным с помо-
щью данного средства измерений, и соответствующим значением
величины, определенным с помощью эталона.
      Качество - это совокупность характеристик объекта, отно-
сящихся к его способности удовлетворять установленные и пред-
полагаемые потребности.
      Контроль - оценка соответствия путем соответствующего
наблюдения и сделанного на его основе заключения, сопровож-
даемая соответствующим измерением, испытанием или провер-
кой.
      Контроль качества - деятельность по обеспечению вы-
полнения требований к качеству.
      Контрольные инструкции - элемент документации систе-
мы качества, регламентирующий порядок контроля качества ра-
бочих процессов.
      Корректирующее действие - действие, предпринимаемое
в целях устранения причин выявленного несоответствия или дру-
гой имевшей место нежелательной ситуации.
      Критерии аудита - совокупность политики, процедур и
требований, по отношению к которым проводится сравнение со-
бранных доказательств по аудиту.
      Кружки качества - небольшие группы работников одного
цеха/отдела/подразделения, занимающиеся на добровольных на-
чалах проблемами улучшения качества.
      Менеджмент качества - скоординированная деятельность
по руководству и управлению организацией, относящаяся к каче-
ству.
      Методологическая инструкция - документ системы ме-
неджмента качества, регламентирующий требования к качеству
проектирования, разработки, производства, монтажа, обслужива-
ния по совокупности стандартных элементов.
      Метрология - наука об измерениях, методах и средствах
обеспечения их единства и способах достижения точности.
      Миссия - основная общая цель организации, четко выра-
женная причина ее существования.