Антикризисное управление. Литош А.А. - 74 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

А. А. Литош. Антикризисное управление
146 147
Метод «мозгового штурма»
Бывают ситуации, когда один человек не может принять окончател ь-
ное решение. Тогда примен яют метод «мозгового штурма» (или мет од но-
минальной группы), который полезен в тех случаях, когда необходимо выя-
вить и сопоставить индивидуальные суждения, а затем принять решение. Этот
метод был разработан в 1939 г. американским ученым А. Осборном.
Методы мозгового штурма, или мозговой атаки, основываются на
следующем психологическом эффекте. Если взять группу в 5–8 человек,
каждому из которых независимо предложить и индивидуально высказать
идеи и предложения по решению поставленной изобретательской или ра-
ционализаторской задачи, то в сумме можно получить N идей. Если пред-
ложить этой группе коллективно высказать идеи по той же задаче, то по-
лучится N ×
K идей. При этом оказывается, что N × K намного больше N.
Во время сеанса мозгового штурма происходит как бы цепная реакция
идей, приводящая к интеллектуальному взрыву.
Метод мозгового штурма предназначен для активизации поиска раз-
личных вариантов решений и выбора из них наилучшего. Он широко при-
меняется в управленческой практике с целью получения максимального
количества оригинальных идей за короткий промежуток времени (30 мин,
максимум 40 мин). Причем экспертами являются как генераторы идей –
специалисты в этой сфере, так и генераторы идей – дилетанты (специали-
сты в другой сфере).
Этот метод предполагает разделение по времени и по исполнителям
этапов «штурма». Участников разбивают на «генераторов» и «критиков».
Генераторы высказывают как можно больше идей, а критики оценивают
их идеи. Все высказанные идеи записывают на бумаге или на магнитофон.
Правила проведения мозговой атаки:
• краткость высказывания идеи (менее одной минуты);
• отсутствие критики высказанных предложений;
• возможность развития идеи, высказанной ранее;
• возможность записи идей на магнитофонную пленку.
Существует несколько видов мозговых атак.
Прямая мозговая атака («мозговой штурм»). Постановка задачи
перед творческой группой – участниками мозговой атаки – может иметь
самую раз личную форму и содержание. Однако в ней должны быть четко
сф ормулированы два момента: что в итоге желательно получить или иметь
и что мешает получению желаемого. Постановка задачи для «мозгового
штурма» должна отличаться краткостью изложения. Она может быть пред-
ставлена в виде описания проблемной ситуации. Иногда имеет смысл дать
более детальное изложение постановки, когда описание проблемной си-
туации дополняют предварительной формулировкой задачи в соответствии
с операцией.
Оптимальное число участников в творческой группе для проведения
сеанса мозговой атаки составляет 5–12 человек, хотя допустимо
и меньшее, и большее число участников.
Цель проведения прямой мозговой атаки состоит в выработке уп-
равленческого решения путем обсуждения предложенных идей для реше-
ния данной проблемы. Метод прямого мозгового штурма целесообразно
использовать:
• при решении изобретательских и рационализаторских задач
в самых различных областях техники и видах деятельности, в том числе
управленческой (по форме, деятельности и глубине проработки);
• на различных этапах решения творческой задачи и на различных
стадиях разработки и проектирования изделий;
• в сочетании с другими эвристическими методами.
Обратная мозговая атака. В основе обратной мозговой атаки ле-
жит закон прогрессивной конструктивной эволюции. Согласно этому за-
кону переход к новому происходит через выявление и устранение дефек-
тов в существующем. Таким образом, обратная мозговая атака не генери-
рует идеи, а целиком направлена на критику уже имеющихся идей.
Метод обратной мозговой атаки ориентирован на решение первой
творческой задачи, то есть цель обратной мозговой атаки заключается
в составлении наиболее полного списка недостатков рассматриваемого
объекта, который подвергается ничем не ограниченной критике. Объек-
том обратной мозговой атаки может быть конкретное изделие, процесс,
сфера обслуживания и т. д.
Формулировка задач для обратной мозговой атаки должна содержать
краткие и достаточно исчерпывающие ответы на следующие вопросы: что
представляет собой объект, который требуется улучшить, какие недостат-
ки объекта известны, что требуется получить в результате мозговой атаки,
на что нужно обратить особое внимание.
Обратная мозговая атака может быть использована в следующих случаях:
• при уточнении постановки изобретательских и рационализатор-
ских задач;
Глава 2. Конспект лекций

Страницы