Управление качеством продукции. Литвинова А.В. - 80 стр.

íà âåðõíþþ è íèæíþþ ãðàíèöû äîïóñêîâ (òàê íàçûâàåìûå
ïðîõîäíûå è íåïðîõîäíûå êàëèáðû).
     Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ óñïåøíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû
Òåéëîðà áûëè ââåäåíû ïåðâûå ïðîôåññèîíàëû â îáëàñòè êà÷å-
ñòâà — èíñïåêòîðû (â Ðîññèè — òåõíè÷åñêèå êîíòðîëåðû).
     Ñèñòåìà ìîòèâàöèè ïðåäóñìàòðèâàëà øòðàôû çà äåôåêòû
è áðàê, à òàêæå óâîëüíåíèå.
     Ñèñòåìà îáó÷åíèÿ ñâîäèëàñü ê ïðîôåññèîíàëüíîìó îáó÷å-
íèþ è îáó÷åíèþ ðàáîòàòü ñ èçìåðèòåëüíûì è êîíòðîëüíûì
îáîðóäîâàíèåì.
     Âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ ïîñòàâùèêàìè è ïîòðåáèòåëÿìè ñòðî-
èëèñü íà îñíîâå òðåáîâàíèé, óñòàíîâëåííûõ â òåõíè÷åñêèõ óñ-
ëîâèÿõ (ÒÓ), âûïîëíåíèå êîòîðûõ ïðîâåðÿëîñü ïðè ïðèåìî÷-
íîì êîíòðîëå (âõîäíîì è âûõîäíîì).
     Âñå îòìå÷åííûå âûøå îñîáåííîñòè ñèñòåìû Òåéëîðà äå-
ëàëè åå ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì êàæäîãî îòäåëüíî âçÿ-
òîãî èçäåëèÿ.
     Íà÷àëüíûé ýòàï ðàçâèòèÿ óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ìîæíî
îõàðàêòåðèçîâàòü òàê: «Êà÷åñòâî ïðîäóêöèè êàê ñîîòâåòñòâèå
ñòàíäàðòàì».
      1924 ãîäó â ÑØÀ áûëè èçîáðåòåíû ñòàòèñòè÷åñêèå ìåòî-
äû óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì: êîíòðîëüíûå êàðòû Øóõàðòà è òàá-
ëèöû ñòàòèñòè÷åñêîãî ïðèåìî÷íîãî êîíòðîëÿ, ÷òî îçíàìåíî-
âàëî ïåðåõîä îò óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì îòäåëüíî âçÿòûõ èçäå-
ëèé ê óïðàâëåíèþ êà÷åñòâîì ïðîöåññîâ.
     Ñèñòåìû êà÷åñòâà óñëîæíèëèñü â ðåçóëüòàòå âêëþ÷åíèÿ â
èõ ñîñòàâ ñëóæá, ðàçðàáàòûâàþùèõ è èñïîëüçóþùèõ ñòàòèñòè-
÷åñêèå ìåòîäû.
      íà÷àëüíûé ïåðèîä âíåäðåíèÿ ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ ïîñ-
ëåäíèå íå áûëè îðèåíòèðîâàíû íà ïðåäóïðåæäåíèå äåôåêòîâ.
Êîíòðîëèðóÿ ïðîèçâîäñòâåííûé ïðîöåññ èëè êîíå÷íûé ïðîäóêò,
îïðåäåëÿëè ÷èñëî ãîäíûõ èçäåëèé ïî îòíîøåíèþ ê äåôåêòíûì.
Ïðè âûÿâëåíèè îòêëîíåíèé îò çàäàííûõ çíà÷åíèé íàìå÷àëè ñî-
îòâåòñòâóþùèå ìåðîïðèÿòèÿ.  ïðîöåññå ðàçâèòèÿ ñòàòèñòè÷åñêèõ
ìåòîäîâ àêöåíò ñ èíñïåêöèè è âûÿâëåíèÿ äåôåêòîâ áûë ïåðåíå-
ñåí íà èõ ïðåäóïðåæäåíèå ïóòåì âûÿâëåíèÿ ïðè÷èí äåôåêòîâ è
óñòðàíåíèÿ èõ íà îñíîâå èçó÷åíèÿ ïðîöåññîâ è óïðàâëåíèÿ èìè.
     Ïîñòåïåííî áûë îñîçíàí ôàêò, ÷òî äåôåêòû îáõîäÿòñÿ
èçãîòîâèòåëþ òåì äîðîæå, ÷åì ïîçäíåå îíè âûÿâëÿþòñÿ. Äîêà-

80