Туризм и гостиничное хозяйство. Лойко О.Т. - 23 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

случаях позволяет им даже повысить цену. Однако это не будет являться сви-
детельством о выгодности данного продукта для предприятия, поскольку
объем реализации на стадии спада чрезвычайно низок. Поэтому правильная
политика по совершенствованию и диверсификации продукта, а также по
развитию сбыта позволяет адаптироваться к новым потребностям. В частно-
сти, соответствующая политика по оживлению спроса часто придает второе
дыхание некоторым курортным зонам и базам отдыха.
Таким образом, необходимо тщательно анализировать как продукты,
приносящие в течение нескольких лет низкую прибыль, так и те, что хорошо
известны на рынке, но для оживления сбыта которых требуется изменить их
имидж. Как отметил Высший совет по туризму Франции, эти продукты «на-
бирают силу» и могут на достаточно продолжительный срок вновь стать зна-
чимыми (как например, классические услуги в сфере культуры, фестивали,
экологический и деревенский туризм, спортивные игры).
Кроме того, по мере диверсификации спроса развивается и специализа-
ция туристических организаций. Базовые продукты становятся более ориги-
нальными и менее взаимозаменяемыми. Благодаря этому бывает легче удер-
жать специфическую клиентуру.
2.4. Продвижения туристского продукта
Для успеха того или иного коммерческого мероприятия по сбыту ту-
ристских услуг необходимо наличие определенного минимума стимулирую-
щих мер, которые осуществляются в комплексе с рекламной работой и дру-
гой коммерческой деятельностью. Крупные туристские фирмы (оптовики и
туроператоры) обычно имеют штатные службы стимулирования сбыта, кото-
рые занимаются изучением эффективности принятых ранее мер и дают реко-
мендации относительно наиболее действенных приемов.
К нерекламным методам продвижения туристского продукта относятся:
• личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента;
• прямая рассылка информации и работа с различными базами дан-
ных (формирование постоянно поддерживаемых баз данных
устойчивой клиентуры, на основе которых осуществляется дове-
дение до клиента информации о конкретных турах и др.);
• прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка –
информация перспективных корпоративных клиентов);
• стимулирование сбыта – при этом клиентам предлагают, напри-
мер, купоны на скидки, проводятся разнообразные конкурсы и
розыгрыши призов для покупателей туров, осуществляются бо-
нусные программы, а также раздаются предметы с элементами
фирменного стиля;
• пропаганда или организация паблик рилейшнз – непрямое
предложение (организация культурных мероприятий, где распро-
23

Страницы