Туризм и гостиничное хозяйство. Лойко О.Т. - 97 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

моду ль от дела
рез ервирования
модуль от дела
г орничных
моду ль
обслуживания в
номерах
модуль подразделения
пит ания
Модуль
административной
службы
Модуль
ме н е д же р а
Рис. 7. Схема информационных потоков в Le Meridien Park Hotel
Рассмотрим подробнее каждый из этих модулей.
Модуль менеджера
По-другому этот модуль можно назвать системой поддержки управле-
ния гостиницей. Он может генерировать отчеты в автоматическом режиме.
Например, можно задать системе в определенное время распечатывать от-
чёты о деятельности различных подразделений или же находить в процессе
дня некоторые пиковые значения заранее определённых параметров. Такая
система способна:
• устанавливать число дней для хранения оперативной информа-
ции о госте, как для активных так и неактивных счетов;
• подсказать как должна рассчитываться средняя стоимость номера
и загрузка отеля;
• гибко изменять формат информации о госте;
• устанавливать приоритеты номеров, чтобы изменить последова-
тельность, в которой продаются номера;
• передавать определённые сообщения и инструкции операторам
всякий раз, когда они подключаются к системе.
Модуль административной службы
В этой службе применяется система Fidelio. Это центральная система,
которая аккумулирует данные о техническом состоянии номеров, текущем
статусе номеров, текущих расценках за номера, текущей занятости отеля.
97

Страницы