Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 62 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

62
• уровень эмоциональных отношений, имеющих стихийный,
бессознательный, колебательный характер, порождающий домыслы,
слухи и т. п.;
• уровень массового поведения, в котором сливаются настрое-
ния и действия и часто не наблюдается однозначной связи между мне-
ниями и реальным поведением людей, деятельностью средств массовой
информации, официальной позицией властно-управленческих структур
и поведением
целевых аудиторий.
2. Учет этапов формирования общественного мнения:
• возникновение чувств, настроений и представлений;
• столкновение различных мнений;
• кристаллизация доминирующего мнения;
• распространение «типизированного» мнения в определенном
социальном ареале;
• воздействие общественного мнения на поведение людей, орга-
ны управления;
• угасание (колебательная динамика).
3. Учет механизмов формирования общественного мнения:
•
спонтанно-непосредственных в процессе повседневной жизне-
деятельности людей: образ жизни, индивидуальная и массовая культура,
традиции и обычаи, личный опыт, идентификация групповых интере-
сов, интерпретация информации и т. п.;
• целенаправленных организационно-информационных в про-
цессе «делания мнений»: пропаганда, реклама, PR, СМИ, наука и т. п.
Изучение общественного мнения в интересах организации
пресле-
дует цели:
• диагностики состояния;
• контроля за функционированием;
• прогнозирования;
• разработки технологий целенаправленного воздействия.
Организация общественного мнения обусловливает необходимость
постоянного слежения за его развитием. При этом фиксируются сле-
дующие моменты:
• направленность (знак «+» или «–»);
• интенсивность (слабая или сильная);
• границы единодушия;
• степень интереса к явлению;
•
масштабы распространения;
• зрелость, компетентность;

Страницы