Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 63 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

63
• эмоциональность;
• динамика изменений;
• каналы формирования и выражения;
• условия формирования и функционирования;
• эффективность воздействия;
• помехи.
Слежение за динамикой общественного мнения во времени и про-
странстве предусматривает процедуры:
• мониторинга: периодического снятия информации о сдвигах
в общественном настроении и мнении (кто двигается, в каком направ-
лении
, с какой скоростью);
• зондажа: разведывания, предварительного изучения возможного
реагирования общественности с целью определения шансов на успех,
коррекции действий.
2.5. Признаки общественного мнения
При изучении общественного мнения необходимо учитывать его
характерные признаки
32
:
1. Направленность мнения, которая отражает общую качествен-
ную оценку проблемы, отношение к ней. В наиболее упрощенной форме
направленность мнения фиксируется ответом «да» или «нет» на вопросы
анкеты. Также это могут быть ответы «положительно – отрицательно –
безразлично», «за – против – не определился», «за – против – при усло-
вии».
2. Интенсивность мнения, которая является показателем того,
какую силу оно приобретает независимо от его направленности. Фор-
мой измерения интенсивности (и одновременно направленности) обще-
ственного мнения могут служить ответы респондентов на вопросы ан-
кеты типа «полностью согласен – согласен – мне все равно – не согла-
сен – абсолютно не согласен».
3. Стабильность мнения, которая показывает длительность вре-
мени, на протяжении которого значительная часть респондентов неиз-
менно проявляет одну и ту же направленность и интенсивность чувств.
Фиксация стабильности мнения требует сопоставления результатов не
менее чем в двух разведенных во времени исследований.
4. Информационная насыщенность, которая показывает, каким
объемом знаний об объекте мнения владеют люди. На опыте подтвер-
ждено, что наиболее информированные о проблеме люди высказывают
32
Королько В.Г. Основы ПР. М.: Релф-бук, 2000. С. 160–161.

Страницы