Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 71 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

71
ганизации и включает в себя образ мысли, идеи, верования, ценности,
отношения, способы восприятия окружающего мира.
Можно привнести ряд наиболее распространенных определений
корпоративной культуры, каждое из которых отражает одну или не-
сколько характерных черт культуры в организации, но ни одно из них
не передаст суть этого понятия. Итак, корпоративная культура – это:
• «Наблюдаемые повторяющиеся модели поведения во взаи-
моотношениях людей, например: используемый язык, формы проявле-
ния уважения, принятые манеры».
• «Нормы, возникшие в рабочей группе, такие как «хорошая
работа за хорошую плату».
• «Ключевые (доминирующие) ценности, поддерживаемые ор-
ганизацией, такие как «качество продукта» или «роль лидерства».
• «Философия, определяющая политику
организации в отно-
шении служащих и (или) заказчиков».
• «Правила игры, действующие в организации; приемы и на-
выки, которыми должен овладеть новичок, чтобы быть принятым в
члены организации».
• «Ощущение или климат, который создастся внутренним про-
странством организации, а также манера общения членов организации с
заказчиками и аутсайдерами».
• «Неуловимый, не осязаемый, не выражаемый прямо фено-
мен, не требующий доказательств»
36
.
• «Система публично и коллективно принятых понятий, дейст-
вующих для данной социальной группы в данное время».
• «Приобретенные опытным путем методы решения проблем».
Л. Каммингс отмечал, что «организационная культура является, по
сути, решением противоречий, которые, естественно, присутствуют в
организации».
П. Друкер рассматривал корпоративную культуру как «подлинное
организующее начало». Поскольку
она представляет собой среду, соз-
данную совместной деятельностью людей, она ведет их к объединению
совместных усилий без каких-либо видимых мер со стороны управ-
ляющего центра.
Дж. Коттер и Дж. Хескетт определяют корпоративную культуру
как «социально созданную реальность». И, следовательно, от того, как
мы воспринимаем и реализуем культуру, зависит, как определяется
культура и как она изменяется.
36
Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: учеб-
ник. М.: ИНФРА-М, 2001. С. 190.

Страницы