Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 79 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

79
Философия или система ключевых ценностей организации –
это подробное изложение морально-этических и деловых норм, прин-
ципов. Это кредо (кодекс правил), которым руководствуются сотрудни-
ки организации в своем поведении, которое задает главные направления
деятельности организации, стиль руководства, основные мотивации,
порядок разрешения конфликтов.
Система поощрения и наказания позволяет выявить единые кри-
терии
оценки эффективности работы людей в организациях.
Легенды, мифы, герои, антигерои формируют отношение со-
трудников к организации и окружающей среде.
Ритуалы, обычаи, символы используются как трансляция тради-
ций, ценностей и одобряемых состояний. Они действуют на бессозна-
тельном уровне, задавая психологическое состояние отдельных участ-
ников и организации в целом.
Запретные темы – это то
, что обсуждать не принято в организа-
ции.
Ценности, установки и внутренние критерии эффективности
Каждый сотрудник выбирает модель поведения, опираясь на ряд
устойчивых характеристик своей личности, которые являются критери-
альной основой поведения:
• отношнгние к коллективу, работе, мотивации в организации, ру-
ководству, кадровой политике;
• установки – психологическая готовность человека реагировать
в
определенных условиях определенным образом. Установки вырабаты-
ваются в процессе формирования личности, ее социализации и лежат в
основе формирования кодекса поведения. Принадлежность к опреде-
ленной корпоративной культуре вырабатывает у сотрудников установку
«мы», «командный дух». По степени остроты реакции сотрудников на
критику их коллектива оценивают успешность групповой деятельности
и силу установок в
данной корпоративной культуре;
• ценности – это относительно устойчивое и социальнообусловлен-
ное избирательное отношение личности к материальным (денежным) цен-
ностям, социальным и духовным благам (общественные идеалы, мораль-
ные нормы, этические нормы и т. д., см. прил. Ж.
В окружающей организацию среде существует множество факто-
ров, влияющих на формирование ценностей. На ценности организации
влияют ценности окружающей среды – тип корпоративной культуры
организации, политические условия, в которых функционирует органи-
зация, общественные нормы и ценности, социальная значимость орга-
низации в обществе, личные ценности каждого сотрудника коллектива и

Страницы