Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 82 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

82
Управление формированием корпоративной культуры – это дли-
тельный процесс бесконечного выяснения, во что верят и что ценят
в организации.
Процесс формирования корпоративной культуры выражен на рис. 2
(см. прил. З).
На рисунке видно, что основа корпоративной культуры – это исто-
рия организации и ее сотрудников, а также сами сотрудники (их взаи-
моотношения в
коллективе, трудовая деятельность), потому что каждый
сотрудник является ретранслятором информации об организации во
внешнюю среду.
Таким образом, непременным условием для формирования корпо-
ративной культуры – является создание мощных внутренних коммуни-
каций. Сотрудники организации, разделяя веру в ожидания, создают
свое физическое окружение, вырабатывают язык общения, совершают
адекватно воспринимаемые другими действия и проявляют
понимаемые
внешне чувства и эмоции.
Далее, как видно на рисунке, под влиянием изменений в экономи-
ке, а также через осознание значимости организации в обществе, наибо-
лее важных ценностей и установок, действующих в организации, фор-
мируется корпоративная культура, в результате чего определяются ос-
новные параметры культуры организации, влияющие на ее жизнедея-
тельность
и на достижение поставленных целей и задач (миссия, цели,
основные ценности, нормы поведения сотрудников, СПК, а также
имидж организации).
Все вышеописанное помогает сотрудникам понять и интерпретиро-
вать культуру организации, придать свое значение происходящим собы-
тиям и действиям. Поведение людей и групп внутри организации силь-
но связано нормами, вытекающими из этих
разделений, верований,
ожиданий и действий.
В основе формирования корпоративной культуры лежат опре-
деленные механизмы:
1. Принципы отбора персонала. Для решения этой задачи необ-
ходимо сформировать четкий ритуал приема на работу нового сотруд-
ника (тестирование, собеседование, период адаптации новых сотрудни-
ков, закрепление к ним наставников, знакомство с организацией, вру-
чение буклета об
организации).
2. Обучение персонала (повышение квалификации, карьерный
рост, организация конкурсов мастерства).
44
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. М.: Гардарики, 1999; Смирнов Э.А.
Теория организации: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2003.

Страницы