Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 88 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

88
Прежде всего, следует помнить, что, во-первых, имидж – это соци-
альное явление. Он не существует только на уровне отдельного челове-
ка, т. е. объект должен быть известен какой-либо группе людей (потре-
бителей, клиентов и т. п.), а также должен иметь значение для членов
этой группы, вызывать к себе интерес, привлекать внимание. Это необ-
ходимо потому, что человек обладает выборочным вниманием, отсеи-
вающим, как сквозь сито, незначимые объекты. Обычно имидж облада-
ет совокупностью признаков, которые присущи самому объекту. Эти
признаки могут существовать объективно или же просто приписывать-
ся объекту людьми.
Во-вторых, имидж не является чем-то однажды заданным, сформи-
рованным
. Он динамичен, его атрибуты преобразуются, видоизменяют-
ся в соответствии с изменениями в самом носителе или в общественном
сознании.
В-третьих, имидж активен по своей сути. Он способен воздейство-
вать на сознание, эмоции, деятельность и поступки как отдельных лю-
дей, так и целых групп населения. Как следствие, люди отдают пред-
почтение
тем или иным товарам, фирмам, банкам или политическим
партиям.
Особое значение имидж имеет для крупных и хорошо известных
организаций. Такая организация на виду общественности и в центре
внимания СМИ. Поэтому крупные организации постоянно работают
с общественным мнением. Эта работа направлена на обеспечение бла-
гоприятного поведения общественности в отношении организации.
Таким образом
, имидж фирмы (корпоративный имидж) – это
совокупное общественное восприятие компании или фирмы мно-
гими людьми. Впечатления о фирме формируются на основе лич-
ных контактов человека с фирмой; на основе слухов, циркулирую-
щих в обществе; из сообщений средств массовой информации.
В данном определении подчеркивается еще одна существенная
черта имиджа способность управлять или
обусловливать поведение лю-
дей и их решения. Таким образом, имидж может являться именно тем
необходимым инструментом воздействия на каждого отдельного его че-
ловека, целью которого является достижение желаемого результата или
стимулирование желаемого поведения.
Близки к понятию «имидж» – «стереотип» и «репутация».

Страницы