Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 89 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

89
Стереотипы – это сложившиеся в массовом сознании и знакомые
всем образцы, сквозь призму которых воспринимается реальность и вы-
зывается соответствующая реакция людей
51
.
Стереотип – схематический, стандартизированный образ или
представления о социальном явлении или объекте, обычно эмоциональ-
но окрашенные и обладающие большой устойчивостью; выражает при-
вычное отношение человека к какому-либо явлению, сложившееся под
влиянием социальных условий и предшествующего опыта
52
.
Репутация – это создавшееся общее мнение о качестве, достоинст-
вах и недостатках кого-либо, чего-либо. Репутация складывается
в процессе позиционирования имиджевого объекта. Управление репу-
тацией – это вторичный процесс управления уже раскрученных инфор-
мационных потоков
53
.
Итак, из вышеупомянутых определений имиджа можно заключить
следующее:
• при определении имиджа все авторы сходятся на том, что в нем
имеются две взаимодействующие стороны: одна – источник информа-
ции, другая – ее получатель. Имиджей вне среды ее получателей не су-
ществует;
• имидж представляется как фиксированная в символе, сообщении
информация о реально
существующем объекте;
• имидж, являясь определенного рода сообщением, передается
в процессе коммуникации компании с ее «аудиторией»;
• имидж не является непременно правдивым отражением характе-
ристик объекта, но воспринимается как таковой;
• имидж способен влиять и обусловливать поступки и решения
субъектов в отношении имидженесущего объекта.
3.2.2. Структура и элементы корпоративного имиджа
Коммерческий
успех любого предприятия в течение длительного
времени определяется устойчивым получением прибыли посредством
реализации потребителям производимой продукции (услуг) и заключа-
ется в умении добиться того, чтобы покупатели в условиях конкуренции
отдавали предпочтение именно данной продукции. В немалой степени
51
Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. М.: ИКЦ «Март», Ростов-
на-Дону: Март, 2003. С. 212.
52
Большой энциклопедический словарь. М.: Большая российская энциклопедия, 1997.
С. 1150.
53
Шабельник А. Имидж и репутация – две большие разницы // Советник. 2002. № 2. С. 20.

Страницы