Теория и практика связей с общественностью. Часть 2. Лукиева Е.Б. - 90 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

90
стабильному коммерческому успеху предприятия способствует его по-
зитивный корпоративный имидж.
Корпоративный имидж – это образ организации в представле-
нии различных групп общественности. Позитивный имидж повышает
конкурентоспособность коммерческой организации на рынке за счет
привлечения потребителей и партнеров и облегчения доступа к ресур-
сам (финансовым, информационным, человеческим, материальным).
«Добрая слава» фирмы повышает ее
«рыночную силу», поскольку со-
противление ее действиям на рынке со стороны различных контактных
групп в таком случае уменьшается.
Имидж выступает как один из инструментов достижения стратеги-
ческих целей организации, затрагивающих основные стороны её дея-
тельности и ориентированных на перспективу. Преимущества позитив-
ного имиджа очевидны. Однако позитивная известность не появляется
сама
собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправлен-
ной систематической работы, связанной с превращением реального
имиджа предприятия в позитивный.
Специфичность имиджа как атрибута предприятия проявляется
в том, что он существует вне зависимости от усилий самого предпри-
ятия и, следовательно, нуждается в постоянной оценке и коррекции.
Необходимо отметить также, что
имидж предприятия характеризу-
ется различными состояниями (видами), что дает возможность сформу-
лировать стратегию формирования имиджа. Выделяют следующие ви-
ды имиджей:
• реальный имидж – существующее мнение о предприятии в соз-
нании общественных групп;
• зеркальный имидж – представление руководства предприятия об
имидже предприятия;
• локальный имидж – мнение о предприятии в сознании предста-
вителей одной из контактных групп;
• внутренний имидж – мнение о предприятии и его руководстве
в сознании сотрудников;
• позитивный имидж – положительное мнение о предприятии
в основных контактных группах
54
.
Выделяют так же визуальные и вербальные элементы имиджа,
гармоничное сочетание которых создает целостное представление об
организации и повышает ее конкурентоспособность (табл. 1
55
):
54
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей
школы / под общ. ред. С.Д. Резника. 2-е изд., испр. и доп. М.: Академический Проект, 2004.
С. 130.

Страницы