Психологическое сопровождение профессиональной деятельности работников службы занятости. Лукина А.К. - 16 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

31
и в большинстве стран мира однозначно используется к методам работы,
осуществляемых профессиональными психологами, направленными на решение
глубинных личностных проблем человека.
В работах Ю.Алешиной, Р.Кочюнаса, В.Ю.Меховщикова Р.Нельсон-Джоунса и
других авторов указывается, что и консультирование, и психотерапия представляют
собой скорее многоэлементные, чем однородные области знания и деятельности. Более
правильным
будет рассматривать консультационные подходы и методы
психологической терапии.
Цели любой консультативной помощи должны базироваться на потребностях
клиента. В этом контексте можно говорить о двух основных целях:
1. повышении эффективности управления клиентом собственной жизнью;
2. развитии способности клиента решать проблемные ситуации и развивать
имеющиеся возможности.
Как отмечает Р. Кочюнас, вопрос определения целей консультирования
не является
простым и потому, что зависит как от потребностей клиентов, обращающихся за
помощью, так и от теоретической ориентации самого консультанта. Однако можно
выделить несколько универсальных целей, которые в большей или меньшей степени
упоминаются теоретиками разных школ:
1. Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее,
испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые
неизбежные
социальные ограничения.
2. Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми
жизненными обстоятельствами и требованиями. Обеспечить эффективное
принятие жизненно важных решений. Существует множество дел, которым
можно научиться во время консультирования: самостоятельные поступки,
распределение времени и энергии, оценка последствий риска, исследование
поля ценностей, в котором происходит принятие решений, оценка свойств
своей личности, преодоление эмоциональных
стрессов, понимание влияния
установок на принятие решений и т.п.
3. Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.
Общение с людьми занимает значительную часть жизни и у многих вызывает
трудности из-за низкого уровня их самоуважения ил и недостаточных
социальных навыков. Будь то семейные конфликты взрослых или проблемы
взаимоотношений детей, следует улучшать
качество жизни клиентов
посредством обучения лучшему построению межличностных отношений.
4. Облегчить реализацию и повышение потенциала личности. По мнению Blosher
(1966), в консультировании необходимо стремиться к максимальной свободе
клиента (учитывая естественные социальные ограничения), а также к развитию
способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции
и, провоцируемые окружением.
Вышеприведенный список целей во многом совпадает с
перечнем типовых запросов
клиентов и их ожиданий от результатов консультативной помощи:
лучше понять самого себя или ситуацию;
изменить свои чувства;
суметь принять решение;
утвердиться в решении;
получить поддержку при принятии решения;
суметь изменить ситуацию;
приспособиться к ситуации, которая, скорее всего, не изменится;
дать
разрядку своим чувствам;
рассмотреть возможности и выбрать одну из них.
32
При этом еще раз необходимо подчеркнуть необходимость повышения личной
ответственности клиентов за решение проблемной ситуации и, в целом, дальнейшее
развитие своего жизненного сценария.
Консультативная помощь может осуществляться в разных формах и видах.
Существует широкое разнообразие форм консультативных практик и классификаций
этих форм по разным основаниям. Так, по критерию объекта помощи различают
индивидуальноеодин
на один», или «лицом к лицу»), групповое и семейное
консультирование. По критерию возраста дифференцируют работу с детьми,
подростками, взрослыми и пожилыми людьми.
Пространственная организация консультирования может быть осуществлена в
форматах контактного (очного) или дистантного (заочного) взаимодействия.
Выделяется также 6 категорий консультативных воздействий в зависимости от их
целей и содержания:
Авторитарные: предписывающие, информирующие
, конфронтационные.
Фасилитирующие: катарсические, каталитические, поддерживающие.
Предписывающее воздействие сфокусировано на поведении клиента вне
рамок консультативного взаимодействия.
Информирующее воздействие предоставляет клиенту знания, информацию и
смыслы.
Конфронтационное воздействие имеет своей целью осознание клиентом
каких-либо ограничительных установок ил и поведения.
Катарсическое воздействие имеет своей целью помочь клиенту разрядиться,
дать выход
подавляемым болезненным эмоциям, таким как горе, страх или
гнев.
Каталитическое воздействие ориентировано на стимулирование
самопознания, самоуправляемого бытия, научения и решения проблем.
Поддерживающее воздействие ориентировано на подтверждение значимости
и ценности личности клиента, его качеств, установок или поступков.
Выбор того или иного типа и вида воздействия зависит от типа личности клиента (а
также типа личности консультанта) и специфики его ситуации. Соотношение
авторитарных и фасилитирующих видов воздействия связаны главным образом с темой
власти и контроля: консультант полностью контролирует клиента, контроль поделен
между консультантом и клиентом, клиент полностью автономен.
Как отмечается в специальной литературе, существует свыше 200 подходов к
понятию консультирования и моделей консультирования и психотерапии. К основным
школам консультирования относятся:
1) Гуманистические подходы: личнностно-центрированное консультирование;
гештальт-консультирование; трансактный анализ; терапия реальностью
(консультирование по реализму).
2) Экзистенциальные подходы: экзистенциальное консультирование, логотерапия.
3) Психоанализ.
4) Поведенческий подход.
5) Когнитивные и когнитивно-поведенческие подходы: рационально-эмотивное
поведенческое консультирование; когнитивное консультирование.
6) Аффективные подходы: основная терапия, переоценочное консультирование,
биоэнергетика.
7) Эклектические и интегративные подходы: мультимодальное
консультирование,
эклектическая терапия, консультирование по жизненным умениям.
Большинство консультантов не считают использование отношений помощи
достаточно эффективным для того, чтобы у клиента произошли конструктивные
изменения. Поэтому многие специалисты используют более широкий репертуар
воздействий в дополнение к отношениям помощи. Консультанты, владеющие