Психологическое сопровождение профессиональной деятельности работников службы занятости. Лукина А.К. - 17 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СФУ | Красноярск

Составители: 

Рубрика: 

33
некоторым ассортиментом воздействий, должны определить, какие воздействия
следует применять по отношению к различным клиентам и какова вероятность успеха.
Репертуары воздействий, используемые консультантами, отражают их теоретическую
ориентацию, причем некоторые консультанты являются эклектиками и пользуются
воздействиями, которые описываются в различных теориях.
Необходимо дифференцировать несколько близких консультированию по
звучанию, целям и техникам видов профессиональной деятельности. Один
из них
обозначается как «консультация» (иногда используется калька с англоязычного
«консалтинг»). Л.Шульман описывает этот вид помощи как «взаимодействие между
двумя или несколькими людьми, в ходе которого определенные специальные знания
консультанта используются для оказания помощи консультируемому в решении
текущих проблем или при подготовке перспективных программ. Иногда действия
консультанта оцениваются как катализатор, облегчающий
работу, формулирующий ее
мотивы и роль, разъясняющий последствия различных альтернатив, помогающий
консультируемому более систематически и объективно оценить стоящие перед ним
проблемы с целью расширения выбора возможных вариантов поведения. Консультант
также сообщает о новой информации, ранее недоступной консультируемому, или же
освежает в его памяти старые знания. В консультациях по определенному случаю упор
делается на
конкретном клиенте, будь то человек, семья, группа или община. Хотя
консультант часто дает информацию, которая помогает консультируемому по-новому
взглянуть на волнующую его проблему, однако этого в ряде случаев недостаточно.
Консультируемому нередко требуется непосредственная помощь для воплощения
нового знания в действие.
В 1974 г. G. Frank выдвинул тезис, что эффективность психотерапии связана
первоначально не с применением
особых стратегий в рамках того или иного
концептуального подхода, а с рядом общих, или «неспецифических», факторов. К
таким факторам относятся построение поддерживающих отношений, предоставление
клиенту разумного объяснения, позволяющего понять проблему, и совместное участие
клиента и консультанта в терапевтических ритуалах.
Позднее (Grencavage and Norcross, 1990) были выделены следующие группы
неспецифических, или общих факторов, способствующих терапевтическим
изменениям.
Характеристики клиента:
• позитивные ожидания, надежда или вера;
• состояние дистресса или неконгруэнтности;
• активный поиск помощи.
Качества терапевта:
• профессионально ценные черты личности;
• формирование надежды и положительных ожиданий;
• теплота и позитивное отношение;
• эмпатическое понимание;
• наличие социального статуса терапевта;
• безоценочность и принятие.
Процесс изменений:
• возможность для катарсиса
и эмоционального отреагирования;
• овладение новыми элементами поведения;
• предоставление разумного объяснения или модели для понимания;
• стимулирование инсайта (осознания, понимания);
• эмоциональное и межличностное научение;
• внушение и убеждение;
• опыт успешности и компетентности;
34
• эффект «плацебо»;
• идентификация с терапевтом;
• поведенческий самоконтроль;
• ослабление напряжения;
• десенсибилизация;
• предоставление информации/обучения.
Методы воздействия:
• использование техник;
• фокусировка на «внутреннем мире»;
• строгое соответствие теории;
• создание благотворной окружающей обстановки
• взаимодействие между двумя людьми;
• общение;
• объяснение ролей клиента и терапевта.
Начиная с 60-х гг., все больше и больше практиков, как показали специальные
исследования, считают себя приверженцами не какой-либо единственной модели, а
«эклектичного или «интегрированного» подхода к консультированию. Они полагают
что ни одна модель не является самодостаточной и универсальной, и заимствуют идеи
и приемы из различных подходов. Именно по этой причине начало 80-
х гг.
охарактеризовалось выходом в свет большого количества книг по проблематике
эклектизма и 'интеграционизма, созданием «Журнала интегративной и эклектической
психотерапии» и «Общества исследования интеграции в психотерапии» а также
учебно-тренинговых программ по интегративной терапии.
Тем не менее, и по сей день сохранилось немало сторонников «чистого» подхода
(концептуальный «пуризм»), выдвигающих против эклектизма немало
серьезных
аргументов. К ним, в первую очередь, относится справедливое утверждение, что в
основе различных подходов лежат совершенно разные и нередко противоречивые
философские взгляды (на природу человека, механизмы его аффективной сферы,
поведения и пр.). В результате имеют место разные языки, интерпретации и объяснения
одних и тех же феноменов, выбор разных техник воздействия, и все
это может
привести к путанице либо отсутствию аутентичности. Наконец, неясно, а как и на
каком профессиональном языке осуществлять подготовку - обучение и супервизию -
специалистов-практиков в условиях отсутствия единой теоретической модели
консультирования? Тем не менее, большинство практикующих консультантов
находятся как бы между двумя полюсами - концептуальным и эмпирическим, и среди
них нет ни «чистых теоретиков
», ни «прагматичных техников».
В практике консультативной работы большое распространение получила модель
Дж. Игена (G. Egan 1994) Он предположил, что клиент ищет помощи консультанта в
тех случаях, когда ему трудно справиться со своими жизненными проблемами, и
первоочередная задача консультанта - помочь клиенту найти и реализовать
соответствующие решения этих проблем. Дж. Иген рассматривает консультирование
как «менеджмент проблем», то есть
управление проблемами (именно не «решение»,
поскольку не все проблемы могут быть окончательно разрешены) и выделяет 9 стадий
помощи клиенту, из которых центральными являются три:
1) Определение и прояснение проблемы:
1.1. помощь клиенту в изложении его истории;
1.2 фокусировка;
1.3 активизация
2) Формирование целей
2.1 разработка нового сценария и набора целей;

Страницы