Психология труда. Лукина А.К. - 15 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СФУ | Красноярск

Составители: 

Рубрика: 

30
выполнения действий. Оно сопровождается умеренным изменением физиологических
реакций организма, проявляется в хорошем самочувствии, стабильном и уверенном
выполнении действий.
Умеренное напряжение соответствует работе в оптимальном режиме.
Повышенное напряжение сопровождает деятельность, протекающую в экстремальных
условиях.
Оптимальный режим работы осуществляется в комфортных условиях, при
нормальной работе технических устройств. Обстановка является привычной, рабочие
действия осуществляются в строго определенном порядке, мышление носит
алгоритмический характер. В оптимальных условиях промежуточные и конечные цели
труда достигаются при невысоких нервно-психических затратах. Обычно здесь имеют
место длительное сохранение работоспособности, отсутствие грубых нарушений,
ошибочных действий, отказов, срывов и других аномалий. Труд в оптимальном режиме
характеризуется высокой надежностью и оптимальной эффективностью.
Экстремальные условия — условия, требующие от работающего максимального
напряжения физиологических и психических функций, резко выходящего за пределы
физиологической нормы. Экстремальный режим в самом общем смысле — это режим
работы в условиях, выходящих за пределы оптимума. Отклонения от оптимальных
условий деятельности требуют повышенного волевого усилия или, иначе говоря,
вызывают напряжение. Неблагоприятные факторы, повышающие напряжение,
относятся к следующим группам:
1) физиологический дискомфорт, т. е. несоответствие условий
жизнедеятельности нормативным требованиям;
2) биологический страх;
3) дефицит времени на обслуживание;
4) повышенная трудность задачи;
5) повышенная значимость ошибочных действий;
6) наличие релевантных помех;
7) неуспех вследствие объективных обстоятельств;
8) дефицит информации для принятия решений;
9) недогрузка информацией {сенсорная депривация);
10) перегрузка информацией;
11) конфликтные условия, т. е. условия, при которых выполнение одного из них
требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия.
Напряжения могут быть классифицированы в соответствии с теми
психическими функциями, которые преимущественно вовлечены в профессиональную
деятельность и изменения которых наиболее выражены в неблагоприятных условиях .
Интеллектуальное напряжение — напряжение, вызванное частым обращением
к интеллектуальным процессам при формировании плана деятельности, обусловленное
высокой плотностью потока проблемных ситуаций.
Сенсорное напряжение — напряжение, вызванное неоптимальными условиями
деятельности сенсорных и перцептивных систем и возникающее в случае больших
затруднений в восприятии необходимой информации.
Монотония — напряжение, вызванное однообразием выполняемых действий,
невозможностью переключения внимания, повышенными требованиями к
концентрации и устойчивости внимания.
Политония — напряжение, вызванное необходимостью переключений
внимания, частых и в неожиданных направлениях.
Физическое напряжение — напряжение организма, вызванное повышенной
нагрузкой на двигательный аппарат человека.
31
Эмоциональное напряжение — напряжение, вызванное конфликтными
условиями, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации,
неожиданностью либо длительным напряжением прочих видов.
Напряжение ожидания — напряжение, вызванное необходимостью
поддержания готовности рабочих функций в условиях отсутствия деятельности.
Мотивационное напряжение связано с борьбой мотивов, с выбором критериев
для принятия решения.
Утомление — напряжение, связанное с временным снижением
работоспособности, вызванным длительной работой.
II. СОСТОЯНИЕ УТОМЛЕНИЯ
Проблемы утомления издавна привлекали к себе внимание исследователей, в
том числе физиологов и психологов труда. Объясняется это их чрезвычайной
практической значимостью: утомление является одним из самых распространенных
факторов, оказывающих существенное влияние на производительность труда.
Утомление сопровождается уменьшением производимой работы и представляет
собой весьма сложный и разнородный комплекс явлений. Полное содержание его
определяется не только физиологическим, но также психологическим, результативно-
производственным и социальным факторами. Исходя из этого, утомление и должно
рассматриваться по меньшей мере с трех сторон: 1) со стороны субъективной — как
психическое состояние; 2) со стороны физиологических механизмов; 3) со стороны
понижения производительности труда.
Психолога интересует утомление именно как особое, своеобразно переживаемое
психическое состояние. Н. Д. Левитов рассматривает компоненты утомления как
переживания и к ним относит:
1. Чувство слабосилия. Утомление сказывается в том, что человек чувствует
снижение своей работоспособности, даже когда производительность труда еще не
падает. Это снижение работоспособности выражается в переживании особого,
тягостного напряжения и в неуверенности; человек чувствует, что не в силах должным
образом продолжать работу;
2. Расстройство внимания. Внимание — одна из наиболее утомляемых
психических функций. В случае утомления внимание легко отвлекается, становится
вялым, малоподвижным или, наоборот, хаотически подвижным, неустойчивым;
3. Расстройства в сенсорной области. Таким расстройствам под влиянием
утомления подвергаются рецепторы, которые принимали участие в работе. Если
человек долго читает без перерывов, то, по его словам, у него начинают “расплываться”
в глазах строчки текста. При продолжительном и напряженном слушании музыки
теряется восприятие мелодии. Продолжительная ручная работа может привести к
ослаблению тактильной п кинестетической чувствительности.
4. Нарушения в моторной сфере. Утомление сказывается в замедлении или
беспорядочной торопливости движений, расстройстве их ритма, в ослаблении точности
и координированности движений, их деавтоматизации.
5. Дефекты памяти и мышления. Эти дефекты также относятся непосредственно
к той сфере, с которой связана работа. В состоянии сильного утомления рабочий может
забыть инструкцию, оставить в беспорядке рабочее место и одновременно хорошо
помнить все, что не имеет отношения к работе. Мыслительные процессы особенно
нарушаются при утомлении от умственной работы, но и при физической работе
человек нередко жалуется на понижение сообразительности и умственной ориентации.
6. Ослабление воли. При утомлении ослабляются решительность, выдержка и
самоконтроль, отсутствует настойчивость.

Страницы