Психология труда. Лукина А.К. - 17 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СФУ | Красноярск

Составители: 

Рубрика: 

34
3) периодические изменения ритма работы; и введение дополнительных
перерывов;
4) введение посторонних раздражителей (функциональная музыка,
ароматерапия, окраска стен).
5) Усиление мотивации и обратной связи о результатах труда;
6) Самомотивация, поиск интересного в рутинной работе
7) Предельная автоматизация рабочих действийю позволяющая отвлекаться.
IV. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ
Исследования, проведенные В. Л. Марищуком, К. К Платоновым, В. В.
Суворовой и другими психологами, позволили установить, что эмоциональное
напряжение может по-разному влиять на поведение человека. В соответствии с
преобладанием процессов возбуждения или торможения состояние эмоционального
напряжения может проявляться в двух формах:
1) возбудимой, характеризующейся повышенными двигательными реакциями,
суетливостью, излишней говорливостью и т. д.;
2) тормозной, для которой характерны угнетение деятельности, замедленные
реакции, “замирание” вплоть до полной неспособности реагировать на различного рода
воздействия.
Более детальное описание форм поведения человека в экстремальных условиях
дает Е. А. Милерян. Напряженный тип поведения проявляется в общей
заторможенности, замедленности, скованности, импульсивности и напряженности
выполнения рабочих функций. Представители этой группы судорожно сжимают
рукоятки управления, кусают губы, лицо перекошено, внимание их приковано к
индикатору, на воздействие эмоциогенных факторов реагируют чрезвычайно
импульсивно и сильно.
Эмоциональное напряжение может также проявляться в сознательном
уклонении человека от выполнения своих функций. В отдельных случаях наблюдается
некоторая пассивность и стремление оградить себя от вмешательства в ход событий.
Этот тип поведения в экстремальных условиях Милерян назвал трусливым. Под
влиянием страха “трусливые” операторы начинают действовать по привычному, однако
не адекватному сложившейся ситуации шаблону.
Тормозной тип эмоционального поведения человека характеризуется полной
заторможенностью его действий, возникающей при воздействии эмоциогенных,
необычных и ответственных ситуаций.
Наиболее яркой и опасной формой проявления эмоциональной неустойчивости
человека являются аффективные срывы деятельности, в результате чего он начинает
действовать агрессивно, бессмысленно и бесконтрольно, что усугубляет состояние
управляемой им системы, ускоряя этим наступление катастроф и аварий. Это
агрессивно-бесконтрольный тип поведения
Вместе с тем полученные Милеряном и его сотрудниками данные
свидетельствуют о том, что существует такая категория людей, которые при наличии
надлежащей мотивации, находясь в экстремальных условиях, значительно улучшают
показатели своей работы. Такой тип поведения называется прогрессивным. Он
характеризуется боевым задором, повышенной работоспособностью, минимальной
затратой сил. Авторы считают, что представителями прогрессивного типа поведения
следует в первую очередь комплектовать те учебные заведения, которые готовят опе-
раторов для особо ответственных профессий. А так как пока еще не найдены
эффективные средства психологического воздействия на представителей тормозного и
агрессивно-бесконтрольного типов поведения, авторы считают лучшим путем
повышения надежности систем управления своевременный отсев таких лиц
35
Напряженный тип поведения поддается исправлению. Исследования
эмоциональной устойчивости операторов показали, что у большинства людей в
процессе специально организованного обучения, направленного на формирование
навыков, напряженность может быть снята путем выработки и автоматизации дина-
мических стереотипов. При этом трудовая деятельность на уровне навыка приобретает
свойства стабильности, надежности и помехоустойчивости.
Трусливый тип поведения может быть изменен и улучшен путем определенных
воспитательных воздействий, помогающих человеку преодолевать эмоции страха,
выходить победителем из тяжелого положения. При этом укрепляется его вера в себя, в
своп возможности и развиваются необходимые волевые качества. В тех случаях, когда
это удается сделать, стабильность и продуктивность деятельности в экстремальных
условиях значительно повышаются.
Таким образом, ученые видят три пути повышения надежности человека в
экстремальных условиях:
1)научно профессиональный психологический отбор;
2) воспитание эмоционально-волевых и моральных свойств личности, которые
позволили бы ей не только подавлять эмоции, но и управлять ими, преобразуя их в
источник силы и энергии;
3)создание наиболее благоприятного психологического климата и оптимизация
условий работы
Ф. П. Космолинский подчеркивает значение волевых свойств личности при
работе в экстремальных условиях. Но он приводит ряд научных фактов,
свидетельствующих, что волевая регуляция поведения опирается в значительной мере
на физическую тренированность. “Современный человек,— пишет Космолинский,—
способен непосредственную эффекторную эмоциогенную реакцию усилием воли
гасить, задерживать ее внешнее выражение».
Существенное значение в воспитании эмоций имеют также повышение общего
уровня интеллектуального развития и широта его, так как регулирование человеческой
деятельности не достигается одними волевыми процессами, а включает в себя всю
сознательную интеллектуальную деятельность и базируется на общем мировоззрении
человека.
V. СОСТОЯНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ГОТОВНОСТИ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Поведение человека в экстремальных условиях деятельности является
проявлением и результатом психологической готовности к деятельности.
Что же такое психологическая готовность? М. И. Дьяченко и Л. А. Кандыбович
выделяют заблаговременную, общую, или длительную, готовность и временную,
ситуативную (состояние готовности). Первая представляет собой ранее приобретенные
установки, знания, навыки, умения, мотивы деятельности. На основе ее возникает
состояние готовности к выполнению тех или иных текущих задач деятельности.
Временное состояние готовности — это актуализация, приспособление всех сил, созда-
ние психологических возможностей для успешных действий в данный момент.
Ситуативная готовность — это динамичное целостное состояние личности,
внутренняя настроенность на определенное поведение, мобилизованность всех сил на
активные и целесообразные действия.
Будучи целостными образованиями, общая и ситуативная психологическая
готовность включает следующие компоненты,
а) мотивационные (потребность успешно выполнить поставленную задачу,
интерес к деятельности, стремление добиться успеха и показать себя с лучшей
стороны);
б) познавательные (понимание обязанностей, задачи, оценку ее значимости,
знание средств достижения цели, представление вероятных изменений обстановки);

Страницы