Психология труда. Лукина А.К. - 7 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СФУ | Красноярск

Составители: 

Рубрика: 

14
Сигналы как компоненты регуляции трудовой деятельности
Трудовая деятельность включает в себя поиск, прием, обработку и
использование потока раздражителей, включающих информацию, необходимую для
регуляции деятельности.
Сигнал – комплекс признаков производственного процесса, обусловленный
процессом обучения, служащий основанием для принятия решения в трудовой
деятельности; или, по-другому – функционально значимый раздражитель. Сигналы –
признаки технологического процесса или деятельности, влияющие
на это процесс, или
признаки субъективной ситуации, наглядно заданные в процессе труда, или
зафиксированные в процессе суждения. Сигналы выполняют функцию когнитивной
регуляции и мотивации трудовой деятельности. В качестве источника сигнала может
выступать среда и сам человек.
Приём информации осуществляется на двух уровнях:
• Восприятие физических явлений, выступающих в роли носителя
информации (сигналов)
•
Формирование концептуальной модели технологического
процесса, при котором происходит декодирование информации, получаемой
из сигналов, в натуральные явления, построение своеобразной «умственной
картинки технологического процесса.
Основной особенностью концептуальной модели является то, что она
включает в себя не только трансформированные сигналы, воспринимаемые в
данный момент, но и прошлый опыт человека. Она выступает как некоторый
динамический синтез наличной информации
и информации, извлекаемой из памяти.
Поэтому концептуальная модель выступает в сознании субъекта труда в форме
представления, основными чертами которого является обобщенность (отражение
лишь наиболее общих и устойчивых признаков объекта), схематичность
(выделение тех элементов объекта, которые выступают как опорные, наиболее
информационные) и панорамность (отражение панорамы как симультанного
целого).
Анализ роли и значения
концептуальной модели дает основание утверждать,
что управляющие и трудовые действия субъекта труда опосредствуются
сформированной концептуальной моделью. Чем точнее и полнее модель, тем легче
человек декодирует инструментальные сигналы и тем увереннее его действия.
Основание для проектирования и создания средств отображения
информации и служит концептуальная модель процесса, которая, по мнению
проектировщиков должна «работать» в
процессе труда. Для построения системы
отражения информации (СОИ) важно учитывать:
• Объем спектра раздражителей и вероятность появления
релевантного раздражителя;
• Степень абстрактности информационной ситуации;
• Возможность распознавания раздражителей, важных для данного
действия;
• Плотность потока сигналов во времени;
• Возможность предвидения развития процесса;
• Степень согласованности между информативным событием,
возможностью кодирования и
требуемым действием;
• Степень обученности;
• Эффективность субъективного алфавита сигналов.
Алфавит сигналов – набор существенных признаков производственного
процесса, обеспечивающий возможность эффективной регуляции труда.
Характеристики эффективного алфавита сигналов:
15
• Наличие класса предупредительных сигналов о необходимости
вмешательства;
• Наличие сигналов о новых состояниях процесса;
• Алфавит должен иметь контрольный сигнал об эффективности
действий (сигнал обратной связи);
• Должен быть соразмерен когнитивным возможностям человека
Эксперименты показывают, что алфавит сигналов у новичка более избыточен,
чем у опытного работника; квалифицированные работники реагируют на сигналы
более
дифференцированно, быстро, с меньшими затратами. Таким образом,
профессиональное обучение можно рассматривать как формирование индивидуального
алфавита сигналов.
Задание для практической работы: Разработать и описать структуру
трудового поста в любой сфере деятельности с использованием всех категорий,
введенных в лекции.
Литература: 3, 4, 7, 8.

Страницы