Маркетинг минерального сырья. Лузин В.П. - 8 стр.

                                  8

     Один из основоположников современного маркетинга американский
ученый русского происхождения Ф. Котлер определяет маркетинг сле-
дующим образом:
     «Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
     Американские исследователи Дж. Р. Эванс и Б. Берман дают интегри-
рованное определение маркетинга, близкое к определению, принятому
АМА:
     «Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спро-
са на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посред-
ством обмена».
     Предвидеть, прогнозировать спрос можно лишь посредством посто-
янного изучения запросов потребителей.
     Управление спросом включает в себя стимулирование, содействие
и регулирование. При этом стимулирование означает способ, позволяю-
щий вызвать у потребителей стремление к тому, что предлагает фирма,
привлекательное оформление изделия, действенную рекламу. Содействие
предполагает, что фирма делает свой продукт легкодоступным физически,
по условиям кредита, а также за счет хорошей информированности про-
давцов. Регулирование необходимо, когда существуют изменения спроса.
В этом случае следует проработать мероприятия, посредством внедрения
которых спрос в течение года становится равномерным.
     Удовлетворение спроса включает в себя нормальное функционирова-
ние существующего товара или услуги, его безопасность, доступность раз-
личных вариантов продукции, техническое обслуживание. Для того чтобы
удовлетворить потребности потребителя, необходимо соответствие товара
его ожиданиям по всем указанным параметрам. Бельгийский профессор
Жан-Жак Ламбен предлагает следующее определение маркетинга:
     «Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовле-
творение потребностей и желаний людей и организаций путем обес-
печения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, пред-
ставляющими ценность для покупателя».
     По нашему мнению, маркетинг – это теория и практика по управ-
лению производственно-сбытовой и научно-технической деятельно-
стью предприятия в условиях изменяющегося рынка и ужесточения
конкуренции с целью удовлетворения потребностей всего общества.