Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 15 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

15
– принципы, правила и нормы, обеспечивающие отличительные осо-
бенности и существование организации как единого организма;
– обязанности, которые должен будет взять на себя человек, вступив
в определенную роль в организации;
– поведенческие стандарты, которым должен будет следовать чело-
век, выполняя роль.
Вступая в организацию, человек должен уяснить для себя, каким
нормам он должен следовать в общении с коллегами, как следует ин-
терпретировать деятельность организации, в какой форме и по каким
вопросам обращаться к руководству, в каком виде принято ходить на
работу, как принято распоряжаться рабочим временем, а также време-
нем, отведенным для отдыха.
Возможны два принципиально различных процесса обучения. Пер-
вый – это процесс обучения человека, понимающего нормы и ценности
организации по той причине, что его предыдущий опыт был связан с
работой в сходной по ценностям, нормам и поведенческим стереотипам
организации. В этом случае новому члену организации необходимо в
основном сконцентрироваться на конкретных фактах проявления зна-
комых ему норм и принципов поведения и общения с целью подстрой-
ки своего поведения к конкретным условиям организации. Необходи-
мые знания и информацию он может получить, наблюдая поведение
отдельных ключевых людей, путем выяснения и бесед с коллегами и
руководством и, наконец, путем непосредственного инструктажа со сто-
роны соответствующих лиц.
Второй процесс разворачивается тогда, когда входящий в организацию
человек приходит из среды с существенно отличными ценностями и нор-
мами поведения. В этом случае встает очень серьезная задача познания
себя как носителя другой системы ценностей и норм и отхода от этих норм
и ценностей. И только после этого может начаться усвоение новых норм и
ценностей, которые существуют в организации и которым он должен сле-
довать, становясь членом этой организации. Второй процесс обучения при
вхождении человека в организацию существенно сложнее первого, так как
он требует не только внимательного изучения того, что делается в органи-
зации, как ведут себя ее члены, но и глубокого изучения своего поведения
с целью отказа от поведенческих норм, неприемлемых в новой организа-
ции, и пересмотра отдельных ценностей в соответствии с тем, какие цен-
ности приняты в новой организации.

Страницы