Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 59 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

59
Информирование работника о том, когда и где должна выполняться
работа, определяет степень свободы в принятии им решения о начале
и месте работы. Так, сборщик на конвейере обладает очень малой сте-
пенью такой свободы в силу того, что он должен начать работу с пус-
ком конвейера, который и является его рабочим местом.
Информирование работника о том, как должна выполняться рабо-
та, определяет степень свободы в выборе им средств (предметов и ме-
тодов), с помощью которых должен быть получен желаемый результат.
Так, дизайнер в конструкторском бюро обладает высокой степенью та-
кой свободы по причине того, что он создает новое, неизвестное. В
такой ситуации обычно требуются опыт, рассудительность, интуиция и
способность решать проблемы.
Соотношение между двумя вышеотмеченными характеристиками
показано на рис. 2.6. Каждый из четырех квадрантов изображенной мат-
рицы включает примеры работ, соответствующих степени влияния на
них той или иной характеристики работы. Введение изменений в рабо-
ту и организацию может переместить работу из одного квадранта мат-
рицы в другой. Например, перевод сборки автомобиля с конвейера на
движущиеся тележки (опыт фирмы «Вольво») перемещает сборщика
из квадранта 1 ближе к центру или даже в квадрант 3.
Третьей характеристикой технологии, влияющей на проектирование
работы, является взаимозависимость работ в организации. Данная ха-
рактеристика определяет степень, с которой осуществляется взаимодей-
ствие между двумя или более работниками (или группами работников),
обеспечивающее выполнение поставленных перед ними задач. Так, в ходе
строительства высотных домов требуется высокая степень взаимодействия
между оператором подъемного крана и бригадой строителей.
Существуют четыре типа взаимозависимости работ: складываю-
щаяся, последовательная, связанная и групповая.
Складывающаяся взаимозависимость появляется тогда, когда от от-
дельного работника не требуется взаимодействия с другими работника-
ми для выполнения работы в целом. Типичным примером такой взаи-
мозависимости является работа группы сотрудников по рассылке
информационных писем клиентам.
Последовательная взаимозависимость предполагает, что прежде, чем
один работник приступит к работе, другой должен выполнить ряд опе-
раций, позволяющих сделать это. В этом случае то, что для одного яв-

Страницы