Менеджмент. Учебное пособие. Лысов О.Е. - 65 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

65
щения работы. Отчеты о результатах труда должны поступать на стол
исполнителя, а не только на стол его начальника. Работнику необходи-
мо дать возможность самому проверять работу так, чтобы вовремя вне-
сти в нее коррективы. Прямая коммуникация с другими сотрудниками
повышает эффективность обратной связи, делая ее более точной и сво-
евременной.
Изучение нового как элемент обогащения работы создает у человека
ощущение роста. Эффективно спроектированная работа должна обес-
печивать возможность для профессионального роста.
И, наконец, важным элементом модели обогащения работы является
придание работе некой уникальности и специфичности.
Применение рассматриваемой модели в рамках управленческой работы
предполагает концентрацию внимания на повышении квалификации и
консультировании подчиненных и не ориентировано на усиление конт-
роля и администрирования. Обогащение работы связано с изменениями
в методах работы, с делегированием исполнителям прав и предоставле-
нием им возможностей устанавливать цели и оценивать результаты выпол-
нения работы. Широкое распространение имеет модель обогащения харак-
теристик работы, разработанная Дж. Хакманом и Г. Олдхэмом (рис. 2.7).
Модель концентрирует внимание на усилении пяти основных харак-
теристик работы. Согласно модели, эти характеристики могут быть из-
менены или улучшены под воздействием соответствующего психологи-
ческого состояния работника. В свою очередь, состояние работника
может привести к определенным положительным результатам для ин-
дивида и для работы.
Согласно теориям мотивации, работник может испытывать положи-
тельные эмоции по отношению к работе в зависимости от того, на-
сколько быстро он получает обратную связь о результатах работы, како-
ва степень его ответственности на работе и насколько он ощущает
значимость выполняемой им работы. Наличие этих трех психологичес-
ких состояний индивидуума создает самовоспроизводящуюся положи-
тельную мотивацию к работе, основанную на самоформирующемся воз-
награждении. В этом случае потенциал мотивации может достичь своего
максимума.
Модель обогащения характеристик работы рассматривает следующие
пять основных характеристик работы. Разнообразие навыков и умений
отражает уровень личной компетентности и способностей, которые тре-
буются от исполнителя. Отождествляемость работы с конечным или цель-

Страницы