Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 73 стр.

UptoLike

Составители: 

73
В области управления при помощи тестирования можно исследо
вать проблемы использования ресурсов, в частности, важнейшего из
них – времени, уровень квалификации персонала, распределение
функций управления, сочетание формального и неформального уп
равления, стиль управления и пр.
Для оценки управленческих навыков, знаний, опыта, способнос
тей, творческого подхода к управлению в качестве теста может быть
использована сама написанная управленческая ситуация. В этом
случае испытуемый должен самостоятельно составить список вопро
сов по ситуации, которые играют роль высказываний теста, и дать
варианты ответов, играющие роль оценок. Опыт автора показывает
высокую эффективность такого метода тестирования по сравнению с
традиционными вопросами, например, при оценке знаний студентов
в области менеджмента или других управленческих дисциплин, а
также при отборе, аттестации кадров, выявлении лидеров, формиро
вании команд и др. Для эффективного проведения тестирования не
обходимо выполнить ряд требований.
Одно из первых требований состоит в том, чтобы разработка тес
тов и проведение тестирования осуществлялись достаточно квали
фицированными социологами и психологами.
Конечно, в зависимости от типа теста требуется различная квали
фикация. Так, правильное проведение индивидуальных тестов на
интеллект и личностных тестов требует длительного интенсивного
обучения и наблюдения за процессом тестирования, в то время как
для тестирования в учебных целях нужна минимальная специаль
ная подготовка – главное, чтобы экспериментатор был достаточно
сведущ в науке о человеческом поведении, что позволит ему избе
жать неоправданных выводов при интерпретации тестовых резуль
татов.
Если тесты проводятся лаборантами или людьми других профес
сий, для обеспечения правильной интерпретации выполненных тес
товых заданий важно, чтобы их консультировал квалифицирован
ный специалист.
Важным требованием к организаторам тестирования является
сохранение тайны итогов тестирования. Результаты тестов не могут
быть использованы в интересах отдельной личности или группы, а
также в интересах какоголибо учреждения, пока испытуемый не даст
на это своего согласия.
Растущее понимание права индивида на получение доступа к дан
ным своего тестирования, а также осознание, что он должен иметь
возможность комментировать содержание своего ответа и в случае
необходимости пояснить или исправить фактическую информацию,