Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 74 стр.

UptoLike

Составители: 

74
заставляет исследователей делать клиента все более активным учас
тником собственного обследования. Для этих целей тестовая ситуа
ция должна быть понятна, актуальна и представлять возможности
для проявления творческих способностей, инициативы, умений ат
тестуемого, а тестовые результаты должны быть представлены в удоб
ной для понимания форме, свободны от специальных терминов или
профессионализмов. Против неправильного использования и невер
ной интерпретации тестовых данных должны быть приняты соот
ветствующие меры предосторожности.
К тестам и тестированию можно относиться поразному, но мож
но утверждать, что необходимо постоянно оптимизировать исследо
вательские возможности тестирования, многократно проверять их
надежность, соблюдать профессиональную этику исследователя.
Следует также принять специальные меры, не допускающие пре
рывания тестирования: установить на двери специальный знак,
предупреждающий, что ведется тестирование, или при тестировании
больших групп закрыть на ключ входную дверь.
Помещение, где проводится тестирование, должно быть изолиро
вано от чрезмерного шума и всего, что отвлекает внимание, иметь
подходящее освещение и удобные сиденья. Иными словами, органи
заторы тестирования должны обратить внимание на создание благо
желательной атмосферы проведения исследования с помощью теста.
В исследовании управленческих ситуаций широко распространен
метод экспертных оценок – вследствие сложности многих проблем,
их связи с «человеческим фактором», отсутствием надежных экспе
риментальных или нормативных инструментов.
Некоторой разновидностью экспертного метода, пользующейся
большой популярностью, является оригинальный метод SWOT%
анализаот первых букв четырех английских слов, которые в пере
воде означают сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
По методологии этого анализа проводится распределение факто
ров, характеризующих предмет исследования по указанным четы
рем составляющим, с учетом принадлежности этого фактора к клас
су внешних или внутренних факторов.
Этот метод в ситуационном анализе может использоваться в каче
стве универсального. Особенно эффективен он при исследовании про
цессов в социальноэкономической системе, которой присущи дина
мичность, управляемость, зависимость внутренних и внешних фак
торов функционирования, цикличность развития.
В результате появляется картина соотношения сильных и сла
бых сторон, возможностей и угроз, которая подсказывает, как сле
дует изменить ситуацию, чтобы развитие было успешным.