Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 77 стр.

UptoLike

Составители: 

77
ду подразделениями, неравномерной их загрузкой, но причина мо
жет быть глубже. Для ее выявления надо провести морфологический
анализ проблемы распределения функций.
Исходной позицией морфологического анализа является поста
новка проблемы. Далее проводится ее декомпозиция, т. е. разделе
ние на составляющие проблемы, например проблема структуры сис
темы управления, профессионализма, мотивации деятельности, тру
доемкости функции, учет загрузки и др.
Далее проводится декомпозиция каждой из представленных про
блем в отдельности. При этом не исключено, что проблемы перево
дятся с одного иерархического уровня на другой.
Но декомпозицию проблем необходимо осуществлять не только
вниз, но и вверх. Ведь распределение функций зависит не только от
внутреннего состояния системы управления, но и от внешних факто
ров ее функционирования – конкуренции, экономической обстанов
ки, рынка специалистов, системы обучения, государственного регу
лирования и др.
Таким образом, строится морфологическая схема проблем и на ее
основе проводится анализ каждой проблемы с целью найти главную
проблему, связать ее с другими.
Для того чтобы морфологическая схема была построена коррект
но, следует использовать ряд операторов, посредством которых мож
но проверять принадлежность проблемы к той или иной иерархичес
кой ступени или переходить с одной ступени на другую при декомпо
зиции проблем.
Эти операторы имеют вид ключевых вопросов, ответ на которые
дает возможность переходить или переводить проблему на новую сту
пень морфологической схемы.
Любую проблему можно сформулировать в виде исходной пробле
мы (ИП) – например, изменить распределение функций.
Первый оператор морфологического анализа: зачем это нужно?
Это целевые установки (ЦУ) – создать инновационный климат, по
высить профессионализм деятельности, обеспечить ритмичность ра
боты и пр.
Второй оператор морфологического анализа: как это можно сде
лать? Это механизм решения проблемы (МР) – издать общее распо
ряжение, перераспределить персонал, использовать компьютерные
программы, изменить структуру системы управления, обучить пер
сонал и т.д.
Важно включить в морфологический анализ и декомпозицию при
чин возникновения проблем, причем дифференцируя причины на вне