Методы прикладных исследований в менеджменте. Лысов О.Е. - 78 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

78
шние и внутренние. На вопрос: почему возникла проблема? (ВП) мож
но попытаться ответить, используя описание ситуации или же при
влекая дополнительную информацию, которая может помочь отве
тить на поставленные вопросы.
В нашем примере это могут быть изменения структуры информа
ции, целей развития, стиля управления, возникновение отрицатель
ных традиций, нерациональное использование техники управления,
снижение профессионального уровня. Внешними причинами могут
быть социальнопсихологические перегрузки урбанизированной жиз
ни, дефицит или высокая стоимость компьютерной техники, общие
изменения на рынке труда и пр.
Морфологический анализ помогает не только глубже понять со
держание проблемы, но и выбрать наиболее удачное решение, учиты
вая средства и методы, причины и последствия.
Метод «мозгового штурма» (ММШ) – это координационная
процедура нахождения новых вариантов решения проблемы либо
формулирования самих проблем развития фирмы или ее отдельных
подразделений.
Метод мозгового штурма возник в 30е гг. XX в. как процедура
коллективного поиска решений (выдвижения идей) в проблемных
ситуациях и в настоящее время широко используется в научных и
предпринимательских структурах при разработке новой продукции,
проектировании новых и совершенствовании устаревших организа
ционных структур управления, т. е. при нахождении целесообраз
ных решений для конкретных управленческих проблем.
Эффективность метода достаточно высока. По данным Д. Джон
сон исследовательская группа из шести человек способна за полчаса
на основе ММШ выдвинуть около 150 идей, чего практически невоз
можно добиться от такого же количества специалистов, использую
щих обычные методы.
Метод мозгового штурма проводится в два этапа: этап генерации
идей и этап практического анализа выдвинутых идей.
Каждый этап осуществляется на основе конкретных принципов, от
ражающих его назначение и суть, определяющих его эффективность.
Первый этап – генерация идей – предполагает следующие прин
ципы:
– формирования группы по способностям к научному воображе
нию и развитой интуиции, антидогматическому мышлению, разно
образию знаний;
– строгого запрещения любой критики, так как вся работа группы
должна быть направлена только на поиск идей, а не на их критику,
объяснение, обоснование;

Страницы